Dieser Artikel behandelt den USB-Eingeschränkten Modus in iOS und PayPoint-Geräten sowie die Lösung

Bitte siehe die Informationen unten, um das Problem zu beheben, dass das iPad nicht mit dem PayPoint kommuniziert. 

Zusammenfassung
Eine Sicherheitsfunktion, die in iOS eingeführt wurde, der USB-Eingeschränkte Modus, kann ein Szenario verursachen, in dem das iPad nach einem Neustart oder wenn das Gerät 60 Minuten oder länger gesperrt und im Standby ist, nicht mit der PayPoint-Dockingstation kommunizieren kann. Symptome können beinhalten, dass iOS-Apps nicht mit dem Magnetstreifenleser, dem Barcode-Scanner und dem kundenorientierten Display von PayPoint kommunizieren können.

Betroffene Elo-Geräte
PayPoint® für iPad®
PayPoint® Plus für iPad®

Betroffene iOS-Versionen
iOS 11.4.1 und höher

Lösung
Um dieses Szenario zu vermeiden, wird empfohlen, dass Benutzer eine Einstellung in iOS Einstellungen Touch ID & Code USB-Zubehör anpassen.

Standardmäßig ist diese Einstellung auf deaktiviert gesetzt. Wenn sie auf aktiviert (GRÜN) umgeschaltet wird, wird die USB-Kommunikation wie vor der Veröffentlichung von iOS 11.4.1 funktionieren. Dadurch kann iOS uneingeschränkt mit der PayPoint-Dockingstation kommunizieren.