Dieser Artikel bietet Schritte zur erfolgreichen Integration von SOTI auf Ihrem Elo I-Series 4.0 Gerät.

Gerätevorbereitung

Neues I-Series 4.0 Gerät aus der Box
1. Schließen Sie das I-Series 4.0 Gerät an und schalten Sie es ein. Wenn der Anmeldeschirm erscheint, wählen Sie "Mit GMS anmelden" und fahren Sie dann mit dem Abschnitt SOTI MobiControl Integration in diesem Artikel fort.



I-Series 4.0 Geräte, die mit EloView angemeldet sind
(Die SOTI-Integration erfordert, dass Geräte über Google und nicht über EloView angemeldet werden)

1. Tippen Sie auf dem Gerät auf HOME+POWER, um das EloView-Control-Panel zu betreten.
2. Tippen Sie auf den Bildschirm, um das Passwort für das Control Panel einzugeben.
3. Tippen Sie auf die Menü-Schaltfläche oben rechts.
4. Tippen Sie auf die Admin-Schaltfläche
5. Geben Sie das Admin-Passwort ein
6. Tippen Sie auf Einstellungen
7. Tippen Sie auf Android-Einstellungen
8. Tippen Sie auf Systemerweiterte Zurücksetzoptionen Alle Daten löschen (Werkseinstellung)
9. Wenn das Gerät neu startet, wählen Sie "Mit GMS anmelden", um fortzufahren.
 
SOTI MobiControl Integration

1. Tippen Sie auf dem Elo I-Series Desktop 6 Mal irgendwo auf "Hallo" (Willkommensschirm). 



2. Ein QR-Code-Reader wird automatisch gestartet. 



3. Scannen Sie den QR-Code.

• Es gibt 2 verschiedene Methoden zur Generierung von QR-Codes:
• Option 1 – Der Benutzer kann die SOTI Stage Programmer-Anwendung zur Generierung des QR-Codes verwenden. (Bevorzugt)
• Option 2 – Der Benutzer kann den QR-Code mit einem online QR-Code-Generator erstellen, z. B. Web Toolkit Online. 

4. Der Einrichtungsassistent lädt automatisch den SOTI MobiControl-Agenten herunter und konfiguriert automatisch alle im generierten QR-Code festgelegten Daten.

• Zusätzliche Ressourcen für die SOTI QR-Code-Generierung:
  • MobiControl Stage von SOTI (.pdf)
  • MobiControl Stage Programmer aus dem Google Play Store

Installieren Sie die Android Enterprise-Plugins

1. Gehen Sie zu der SOTI MobiControl Gerät-Agenten-Downloads-Seite
2. Klicken Sie auf Android Enterprise-Agent und Plugins und wählen Sie dann “Elo iSeries 4.0 Display” aus der Hersteller-Dropdown-Liste.


3. Wählen Sie Herunterladen, um eine SOTI MobiControl-Paketdatei (.pcg) auf Ihren Computer herunterzuladen.
4. Laden Sie die .pcg-Datei auf Ihre SOTI MobiControl-Instanz hoch.
5. Verteilen Sie das Android Enterprise-Plugin-Paket an Ihre Android Enterprise-Geräte mithilfe eines Profiles.

• Alternativ können Sie auch die OEM-Plugins des Geräts direkt in der Anmelderegel innerhalb des SOTI Managers einfügen.

Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen

1. Es wird empfohlen, dass Sie die Version V15 oder höher des SOTI Admin Portals verwenden.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie über verfügbare Lizenzen verfügen, um die Anmeldung eines neuen Geräts zu ermöglichen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Portal so konfiguriert ist, dass Geräte als Android Enterprise und nicht als Legacy Android angemeldet werden. Wenn es nicht richtig konfiguriert ist, können beim Scannen des QR-Codes Probleme auftreten. Bitte beziehen Sie sich auf den SOTI-Artikel HIER.

• Wenn Sie weiterhin Anmeldeprobleme haben, wenden Sie sich bitte an das SOTI-Support-Team.

4. Android 10-Geräte haben den Support für das SHAR-1-Zertifikat auf nur SHAR-2 geändert, sodass, falls Sie keine anderen Geräte auf der Android 10-Plattform angemeldet haben, dies Probleme verursachen könnte. 
5. Stellen Sie im Abschnitt Geräte hinzufügen Regel sicher, dass das hervorgehobene Bei SafetyNet-Validierungsfehler anmelden Kästchen aktiviert ist. Wenn es nicht aktiviert ist, kann dies Anmeldefehler verursachen.