EloView Bereitstellungs-Best Practices für Unternehmensnutzer

Dieser Artikel beschreibt die besten Praktiken für die Bereitstellung von Inhalten, Betriebssystem-Updates und kontoweitigen Änderungen in EloView, um Stabilität und Leistung über große Geräteflotten hinweg sicherzustellen.

Bereitstellungslimits

• Limitieren Sie Bereitstellungen auf 5.000 Geräte oder weniger pro Aktion.
• Verwenden Sie Filter oder Gruppen, um Bereitstellungen zu segmentieren.

Bereitstellungszeitpunkt

• Lassen Sie mindestens 5 Minuten zwischen den Bereitstellungsaktionen.
• Für geplante Inhalte:
  • Trennen Sie die Startzeiten um mindestens 5 Minuten

Betriebssystem-Update-Best Practices

• Halten Sie die Geräte auf der neuesten EloView-Version.
• Testen Sie Updates immer vor der vollständigen Bereitstellung.
• Wenden Sie Updates in Chargen von ≤ 5.000 Geräten an.

Kontoweite Änderungen

• Änderungen gelten sofort für alle Geräte.
• Führen Sie Updates zu Zeiten mit geringer Auslastung durch:
  • 23 Uhr – 5 Uhr
  • Bevorzugen Sie Wochenenden
• Lassen Sie 5 Minuten zwischen den Änderungen.

Richtlinien für Massenoperationen

• Führen Sie Massenoperationen nicht von mehreren Browsern oder Maschinen aus.
• Halten Sie einen Abstand von 5 Minuten zwischen den Operationen ein.
• Benachrichtigen Sie den Support mit:
  • Aktionstyp
  • Anzahl der Geräte
  • Geplante Zeit

Überwachung & Validierung

• Überprüfen Sie die Aktivitätsprotokolle nach:
  • Inhaltsbereitstellungen
  • Betriebssystem-Updates
  • Kontoweitige Änderungen
• Melden Sie sofort etwaige Probleme an den Support.

Leistungsbestimmungen

• Warten Sie, bis die Geräte nach dem Login vollständig geladen sind.
• Verwenden Sie die Portalnavigation anstelle von Browser-Zurück/Aktualisieren.
• Reichen Sie Aktionen einmal ein und warten Sie auf die Bestätigung.

Erweiterte Steuerungen

Batchgenehmigungen

• Beschränken Sie, wie viele Geräte Nutzer pro Aktion anvisieren können.
• Verhindert versehentliche großangelegte Bereitstellungen.

API-Automatisierung

• Koordinieren Sie sich mit Elo, bevor Sie Automatisierungen implementieren.
• Befolgen Sie die bewährten Verfahren, um eine Systembelastung zu vermeiden.

EloView Konto Setup & Skalierungsleitfaden

Dieser Artikel bietet die besten Praktiken für das Einrichten, Verwalten und Skalieren von EloView-Konten in Unternehmensumgebungen.

Konto-Setup-Best Practices

Verwenden Sie eine generische Admin-E-Mail

• Erstellen Sie ein gemeinsames Administratorkonto (Beispiel: eloviewadmin@yourcompany.com).
• Stellt die Kontinuität bei Personalwechsel sicher.

Gerätelizenzen

• Jedes Gerät benötigt eine Lizenz.
• Maximal: 30.000 Geräte pro Konto.
• Überwachen unter: Konten → Kontoeinstellungen.

Skalierungsoptionen

Unterkonten (empfohlen)

• Erweitern Sie die Kapazität unter einem Primärkonto.
• Teilen Sie Benutzer über Konten hinweg.
• Zentralisierte Lizenzverwaltung.

Sekundäre Hauptkonten

• Erstellen Sie ein neues Konto mit einer anderen E-Mail.
• Nur verwenden, wenn Unterkonten nicht möglich sind.

Inhaltsverwaltung

• Maximale Uploadgröße: 500MB pro Datei.
• Kontaktieren Sie den Support für größere Inhalts-Pakete.

Benutzerrollen & Berechtigungen

• Weisen Sie Berechtigungen basierend auf dem minimal erforderlichen Zugriff zu.
• Verfügbare Rollen:
  • Admin
  • Registrierter Benutzer
  • Betrachter

Zurücksetzungs-Ausnahmefunktion

• Bewahrt Anwendungsdaten während der Unternehmensrücksetzung.
• Empfohlen für Unternehmensbereitstellungen.

Überwachung & Protokolle

• Überprüfen Sie regelmäßig die Aktivitätsprotokolle.
• Validieren Sie das Systemverhalten nach größeren Änderungen.

Probleme melden

• Verwenden Sie das Formular zur Meldung von Softwarefehlern bei verdächtigen Fehlern.
• Geben Sie detaillierte Informationen an:
  • Name der Organisation
  • Admin-E-Mail
  • Seriennummern der Geräte
  • Beschreibung des Problems

Support kontaktieren

• 📧 support@eloview.com
• Geben Sie an:
  • Name der Organisation
  • Details zur Aktion
  • Geräteanzahl
  • Geplanter Zeitpunkt