Wo finde ich Informationen zu EloView-Support für Android 4.x und 5.x-basierte Geräte?
Elo kündigt die End-of-Support-Daten für unsere Android 4.x und 5.x-basierten Geräte auf unserer EloView SaaS-Plattform an. Kunden mit aktiven EloView-Vereinbarungen erhalten weiterhin Unterstützung vom Applications Engineering and Support (AES) Team von Elo Touch Solutions, wie in Tabelle 1 des EoL-Bulletins dargestellt.
Tabelle 1 beschreibt die Meilensteine, Definitionen und Daten für die betroffenen Produkte. Tabelle 2 listet die von dieser Ankündigung betroffenen Produkte auf.
Tabelle 1. Meilensteine und Daten zum Support-Ende für Android 4.x und 5.x-basierte Geräte auf EloView
| Meilenstein | Definition | Datum |
|---|---|---|
| Datum der Ankündigung des Support-Endes | Das Datum, an dem das Dokument, das das Ende des Supports und das EOL eines Produkts ankündigt, der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird. | 30. November 2020 |
| Ende des Supports für OS & SEC SW Updates |
Das letzte Datum, an dem anwendbare OS & SEC SW Updates für das Produkt gemäß der EloView Master Services Subscription Agreement erhalten werden. Für weitere Informationen siehe: https://docs.elotouch.com/EloView_MSSA.pdf https://docs.elotouch.com/EloView_Additional_Terms.pdf |
31. Dezember 2020 |
OS & SEC SW = Betriebssystem und Sicherheitssoftware
Tabelle 2. Von dieser Ankündigung betroffenes Produkt
| Gerätefamilie | Hardware-Status | Android-Version | Neueste Elo-Geräte OS-Version |
|---|---|---|---|
| I-Series 1.0 | Eingestellt Februar 2018 | 4.4.2 AOSP | 1.44.10 |
| PayPoint für Android | Eingestellt Februar 2018 | 4.0.4 AOSP, mit Upgrade-Möglichkeit auf 5.0.2 | 2.4.51 |
| Android-Computer-Module (AECM) | Eingestellt Februar 2018 | 4.4.2 AOSP | 1.15.1028 |
Produkt-Migrationsoptionen
Kunden von Elo Touch Solutions, die diese Produkte verwenden, sollten die folgenden Produkte als Alternativen prüfen: I-Series 2.0 und I-Series 3.0 entsprechend. Für weitere Informationen siehe: https://www.elotouch.com/touchscreen-signage.html
Das E-Waste-Recycling-Programm von Elo hilft Unternehmen, überschüssige Produkte, die ihr Ende der Nutzungsdauer erreicht haben, ordnungsgemäß zu entsorgen. Das Programm steht allen Geschäftsnutzern von Gleichen Touch Solutions-Ausrüstung und deren verbundenen Marken und Tochtergesellschaften offen. Für weitere Informationen siehe: https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us/articles/31649274567191-Where-can-I-find-information-on-Elo-s-E-Waste-Recycling-Program
Für weitere Informationen
Für zusätzliche Informationen zu den Produktgarantien von Elo Touch Solutions siehe:
https://www.elotouch.com/services/elocare
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