Dieser Artikel beschreibt, warum einige Monitore nicht nur mit einem USB-C-Kabel funktionieren.

Nicht alle Computer oder Geräte unterstützen eine 12V-Stromausgabe über USB-C- oder Thunderbolt-Ports. Die Unterstützung von Power Delivery (PD) wird vom Computerhersteller festgelegt, und viele Geräte sind auf die Standard-USB-Funktionalität beschränkt – nur Daten, Video und 5V-Strom. Das reicht nicht aus, um einen 12V-Monitor mit Strom zu versorgen.

Wenn Sie ein USB-C-Gerät von Ihrem Computer aus nicht mit Strom versorgen können, überprüfen Sie Folgendes:

1. Unterstützt Ihr Gerät USB-C oder Thunderbolt Power Delivery?

• Überprüfen Sie die technischen Spezifikationen Ihres Computers oder kontaktieren Sie den Hersteller, um die Power Delivery-Fähigkeit zu bestätigen.

2. Verwenden Sie einen Laptop oder ein tragbares Gerät?

• Laptops müssen an das AC-Netz angeschlossen sein, um Strom über USB-C auszugeben. Sie können typischerweise keinen Strom liefern, wenn sie nur mit Akku betrieben werden.

3. Verwenden Sie ein stromfähiges USB-C-Kabel?

• Nicht alle USB-C-Kabel unterstützen die Stromversorgung. Günstigere Kabel unterstützen oft nur Daten und Video.

• Elo empfiehlt die Verwendung des genehmigten USB-C-zu-USB-C-Kabelsets (Elo P/N: E710364), das Daten, Video und Strom unterstützt.

4. Benötigt Ihr System BIOS- oder Firmware-Updates?

• Einige Systeme benötigen angepasste BIOS-Einstellungen oder Firmware-Updates, um Power Delivery über USB-C oder Thunderbolt zu aktivieren. Wenden Sie sich an Ihren Systemhersteller für weitere Informationen.

5. Fehlt es Ihrem Computer an Power Delivery-Unterstützung?

• Wenn Ihr System Power Delivery nicht unterstützt, verwenden Sie den mit Ihrem Elo-Produkt gelieferten AC-Adapter.

6. Ist Ihr Elo-Produkt für USB-C-Stromversorgung ausgelegt?

• Nur bestimmte Elo-Modelle unterstützen die Stromversorgung über USB-C oder Thunderbolt. Bestätigen Sie die Kompatibilität in den Produktspezifikationen.