So setzen Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für EloView 3 Benutzer zurück
Zielgruppe: Öffentlich / Elo-Kunden, Kontoadministratoren & IT-Support
Artikeltyp: Leitfaden zur Verwaltung von Nutzerkonten & Sicherheitsadministration
Wenn ein EloView® 3 Benutzer den Zugriff auf seine Authentifizierungs-App verliert, sein mobiles Gerät austauscht oder aus seinem Konto ausgesperrt ist, kann ein Verwaltungsadministrator die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) direkt im EloView-Cloud-Portal zurücksetzen.
🔐 Voraussetzung für administrative Berechtigungen:
Um die MFA für einen anderen Benutzer zurückzusetzen, muss Ihr EloView-Konto den Status Admin haben oder zu einer benutzerdefinierten Rolle mit aktivierten Berechtigungen zum Zurücksetzen der MFA gehören.
Referenz: Benutzerrollen & MFA-Verwaltungsberechtigungen in EloView
Schritt-für-Schritt-Verfahren zum Zurücksetzen der MFA
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Im Portal anmelden: Melden Sie sich als Administrator (oder autorisierter Sicherheitsbenutzer) im EloView-Portal an:
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Benutzermanagement öffnen: Klicken Sie oben rechts im Portalheader auf Konten und wählen Sie Benutzer verwalten:
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Zielbenutzer auswählen: Suchen Sie das Benutzerkonto in der Tabelle Benutzerliste und aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Spalte MFANeuerungen zurücksetzen neben ihrem Namen:
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Einstellungen anwenden: Scrollen Sie zum Seitenende und klicken Sie auf Anwenden, um das Zurücksetzen abzuschließen:
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