Dieser Artikel beschreibt den vorübergehenden Prozess, um sicherzustellen, dass Geräte mit dem EloView 4 Portal verbunden werden.

Willkommen bei EloView 4!

EloView 4-Kunden, die sich für ein Konto unter https://secure.eloview.com angemeldet haben (oder kürzlich migriert wurden), müssen den folgenden Prozess befolgen, um sicherzustellen, dass ihre Elo Android-Geräte mit ihrem neuen Konto verbunden werden.

Hintergrund
Aktuelle Elo Android-Geräte sind so konzipiert, dass sie auf das ursprüngliche EloView Portal verweisen. Der folgende Prozess stellt sicher, dass die richtigen Änderungen an Ihrem Gerät(en) vorgenommen werden, damit diese standardmäßig mit Ihrem EloView 4-Konto verbunden werden.

Ein automatisierter Prozess wird in naher Zukunft verfügbar sein.

Registrierungsprozess für EloView 4-Geräte (neue Kunden)
 

1. Nachdem Sie sich mit Admin-Anmeldeinformationen in Ihrem neuen EloView 4-Konto angemeldet haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte eingeschaltet und mit Ihrem Netzwerk verbunden sind. 
2. Erfassen Sie die Seriennummern jedes Geräts und fügen Sie jedes Gerät auf der Geräte-Seite Ihres EloView 4 Portals hinzu, indem Sie jede Seriennummer des Geräts verwenden. (Hinweis: Der 'Status' des Geräts wird 'Offline' anzeigen, bis dieser Prozess vollständig abgeschlossen ist.) 
3. Erfassen Sie Ihre OrgID des Kontos durch:
   1. Klicken Sie auf den nach unten zeigenden Pfeil in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie Kontoinformationen. 
   2. Nahe der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken Sie auf das Einstellungen-Symbol.
   3. Klicken Sie auf Bearbeiten und scrollen Sie zum unteren Ende der Seite.
   4. Markieren Sie die OrgID (Die in den folgenden Schritt eingefügt werden soll).
4. Als Nächstes sendet eine E-Mail an support@elotouch.com mit dem Betreff "Neue EloView 4 Geräte" und fügen Sie alle Seriennummern der Geräte sowie Ihre OrgID hinzu. Verweisen Sie darauf, dass Sie ein neues EloView 4 Konto erstellt haben und dass Ihre Geräte in Ihr neues Konto übertragen werden müssen. 
5. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Geräte eingeschaltet und mit Ihrem Netzwerk verbunden bleiben. 
6. Elo Support wird Ihre(n) Gerät(e) aktualisieren und die notwendigen Änderungen an der Software vornehmen. Geräte können vor Abschluss mehrmals neu starten - das ist zu erwarten. 
7. Wenn Sie eine E-Mail von Elo Support erhalten, die Sie darüber informiert, dass der Prozess abgeschlossen ist, verifizieren Sie bitte in Ihrem EloView 4 Portal, dass die Geräte jetzt 'Online' sind. 
8. Antworten Sie zurück an Ihren Support-Kontakt über die bestehende E-Mail-Kette mit Bestätigung. 
9. Aktualisieren Sie den Inhalt Ihrer Geräte nach Bedarf. 

Wiederholen Sie die oben genannten Schritte für alle zusätzlichen Geräte, die Sie Ihrem EloView 4-Konto hinzufügen möchten.

Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@elotouch.com.