Dieser Artikel bietet EloView 3-Administratoren Informationen, welche Punkte vor der Migration zu EloView 4 bearbeitet werden müssen

Vielen Dank für Ihr Interesse an der Migration zu EloView 4!

Die nachfolgenden Informationen helfen Ihnen, sich auf die Migration Ihres bestehenden EloView 3-Kontos und Ihrer Geräte zur neuen EloView 4-Plattform vorzubereiten. Mit der Unterstützung bei der Migration arbeiten wir eng mit Ihnen und Ihrem Team zusammen, um alles richtig vorzubereiten, zu planen und, wenn Sie bereit sind, sogar die Migration für Sie abzuschließen.

Der Prozess folgt einem allgemeinen Zeitrahmen von:

1. Vorbereitung (siehe Informationen unten) 
2. Planung und Zeitplan 
3. Migration (Ihr EV3-Konto wird gesperrt und Geräte werden über Nacht migriert)
4. Validierung von Geräten und Inhalten
5. Temporärer Bereitstellungsprozess

Bitte überprüfen Sie die nachfolgenden Informationen und bearbeiten Sie jeden Punkt, bevor Sie mit der EloView-Assisted Migration fortfahren. 
 

• Überprüfen Sie, dass Sie Zugriff auf Ihre EloView 3 Account-Admin-E-Mail-Adresse haben
  • Sie können Ihren Account-Admin überprüfen, indem Sie sich in Ihr EloView-Konto einloggen und dann zu Konten und dann zu Benutzer verwalten gehen
  • Falls festgestellt wird, dass Ihr Account-Admin geändert werden muss, senden Sie bitte eine E-Mail an support@elotouch.com mit Ihrer OrgID, dem neuen Namen des Account-Admins und der neuen E-Mail-Adresse des Account-Admins
• Überprüfen Sie Ihre EloView 3 Kontodaten
  • Stellen Sie sicher, dass die neuen Anforderungen an die Netzwerkkonfiguration für EloView 4 erfüllt sind (Details finden Sie hier)
  • Bestimmen Sie, ob Ihre Inhalte von EV3-basierten Daten abhängen (Verwendung von hardware_id usw.) und teilen Sie dies Ihrem technischen Elo-Ansprechpartner mit
  • Für Benutzer mit Sub-Konten sammeln Sie die OrgID und die Anzahl der Geräte jedes Sub-Kontos
  • SAML-Benutzer sollten beginnen, einen sekundären SAML-Instanz für die Verwendung in EV4 zu planen, da Sie dieselbe SAML-Instanz nicht gleichzeitig für beide Plattformen verwenden können
  • Wenn Sie TeamViewer verwenden, sammeln Sie Ihre TeamViewer-Anmeldedaten (Sie müssen diese nach der Migration zu Ihrem EloView 4 Konto hinzufügen)
• Aktualisieren Sie bestehende EloView 3 Geräte auf die minimal erforderliche OTA für die Migration
  • Jedes Gerät in Ihrem EloView 3-Konto muss vor der Migration die minimalen OTA-Anforderungen erfüllen
  • Minimale Geräte-OTAs siehe unten
    • 2.0 AOSP Android-7 = 3.64.87    
    • 3.0 AOSP Android-8 = 4.64.80+a  
    • 3.0 GMS Android-8 = 4.64.120  
    • 4.0 Value Android 10 = 5.000.029.0067+/av (empfohlene Version für A10 4.0-Geräte)
    • 4.0 Performance Android 10 =5.000.029.0041+p/ap (empfohlene Version für A10 4.0-Geräte)
    • 4.1 Performance Android 12 =  6.000.004.0085+p/ap (BSP: 6.000.004.0060+p+p/ap)
    • 4.1 Value Android 12  =   6.000.004.0098+v/av (BSP 6.000.004.0075+v/av)
• EloView 4 Ausbildung und Vorbereitung
  • Kontaktieren Sie Ihren technischen Elo-Vertreter, um eine EV4-Schulungssitzung zu planen
  • Zusätzliche EV4-Wissenartikel finden Sie hier
  • Sobald die EV4-Schulung abgeschlossen ist, arbeiten Sie mit Ihrem technischen Elo-Vertreter zusammen, um eine Überprüfung vor der Migration zu planen
  • Nach der Migration müssen Sie vorübergehend einem neuen Geräte-Bereitstellungsprozess folgen. Details finden Sie hier. Stellen Sie sicher, dass Sie gründlich lesen und mit Ihrem Elo-Kontakt sprechen, um alle Fragen zu beantworten.  

Zögern Sie bitte nicht, sich an Ihren Elo-Supportvertreter zu wenden oder uns unter support@elotouch.com zu kontaktieren, wenn wir Ihnen bei Fragen helfen können.