Dieser Artikel erklärt, wie Sie vorhandene Elo Android-Geräte zu Ihrem neuen EloView 4-Konto hinzufügen. Die Geräte müssen aktualisiert und weitergeleitet werden, um eine ordnungsgemäße Kommunikation mit dem Portal sicherzustellen.

Voraussetzungen

• Geräte seriennummern für alle Einheiten, die Sie hinzufügen möchten

• Die Geräte sind eingeschaltet und mit dem Internet verbunden

• Zugriff auf Ihr EloView 4-Portal: https://secure.eloview.com

Warum das wichtig ist: Die Geräte müssen mindestens einmal online sein, damit sie Aktualisierungs- und Neukonfigurationsbefehle empfangen können.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Seriennummern sammeln
   Sammeln Sie die Seriennummern aller Geräte, die Sie hinzufügen möchten.

2. Einschalten und verbinden
   Stellen Sie sicher, dass jedes Gerät eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist.

3. Geräte im Portal hinzufügen

   • Melden Sie sich bei EloView 4 an und öffnen Sie Geräte.

   • Fügen Sie hinzu jedes Gerät hinzu und weisen Sie einen Namen zu, der Ihren Standort-/Standortkonventionen entspricht.

4. OrgID finden

   • Melden Sie sich unter https://secure.eloview.com an.

   • Klicken Sie auf Ihr Profil Pfeil (oben rechts) → Konto.

   • Klicken Sie auf das Zahnrad für Einstellungen und scrollen Sie nach unten.

   • Ihre OrgID erscheint in der unteren rechten Ecke.

5. E-Mail-Support zur Vervollständigung der Weiterleitung
   Senden Sie eine E-Mail an support@elotouch.com mit dem Betreff “EloView 4 Geräte”, die enthält:

   • Ihre OrgID

   • Die Liste der Seriennummern der Geräte

   • Eine kurze Notiz mit der Bitte um Unterstützung beim Hinzufügen der Geräte zu Ihrem Konto

6. Bestätigung & Verifizierung
   Ein Mitglied des Support-Teams wird Sie benachrichtigen, wenn die Weiterleitung abgeschlossen ist.

   • Gehen Sie zurück zu Geräte in EloView 4 und bestätigen Sie, dass die Geräte online erscheinen.

Später weitere Geräte hinzufügen

Wiederholen Sie die gleichen Schritte (Seriennummern sammeln → sicherstellen, dass die Geräte online sind → im Portal hinzufügen → E-Mail-Support mit OrgID und Seriennummern). Wir helfen jederzeit gerne weiter.

✅ Zusammenfassung
Fügen Sie Geräte zu EloView 4 hinzu, indem Sie Seriennummern sammeln, sicherstellen, dass die Geräte online sind, sie im Portal hinzufügen und den Support mit Ihrer OrgID und Serienliste kontaktieren. Der Support bestätigt, wenn die Weiterleitung abgeschlossen ist; dann können Sie überprüfen, ob die Geräte in Ihrem Konto online sind.

Letzte Aktualisierung: September 2025