Dieser Artikel erklärt, wie Sie überprüfen können, ob Sie vor der Migration auf EV3 Zugriff auf den Konto-Admin haben

Um eine reibungslose Migration von EloView 3 zu EloView 4 zu gewährleisten, ist es wichtig, dass Sie überprüfen, ob Sie weiterhin auf die E-Mail-Adresse zugreifen können, die als Konto-Admin in EloView 3 verwendet wird.

Um die E-Mail-Adresse des Konto-Admins in EloView 3 zu überprüfen, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

1. Gehen Sie zu manage.eloview.com und melden Sie sich an
2. Gehen Sie zu Konto--Benutzer verwalten
3. In der Benutzerliste suchen Sie nach 'Konto-Admin' unter Kontotyp
4. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse des Konto-Admins ein Konto ist, auf das Sie oder jemand in Ihrem Team Zugriff haben
5. Wenn die Adresse korrekt und weiterhin gültig ist, ist nichts weiter erforderlich
6. Wenn die Adresse veraltet ist und geändert werden muss, folgen Sie bitte den folgenden Schritten

Beantragung der Änderung des Konto-Admins:

1. Mailen Sie an support@elotouch.com und bitten Sie um die Änderung des Konto-Admins
2. Geben Sie die folgenden Informationen in Ihrer Anfrage an:
   1. OrgID (zu finden unter Konten--Kontoeinstellungen--Unten rechts auf dem Bildschirm)
   2. Den aktuellen Namen und die E-Mail-Adresse des Konto-Admins
   3. Den neuen Namen und die E-Mail-Adresse des Konto-Admins
3. Warten Sie auf die Antwort des Support-Teams, in der bestätigt wird, dass die Änderung vorgenommen wurde
4. Überprüfen Sie, indem Sie sich mit den neuen Anmeldedaten anmelden und unter Konto--Benutzer verwalten nachsehen

Sobald Sie den Konto-Admin in Ihrem EloView 3-Konto überprüft und/oder aktualisiert haben, gehen Sie zum Migrations-Dashboard und markieren Sie das Kästchen neben Zugang zum Konto-Admin als abgeschlossen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team unter support@elotouch.com zu kontaktieren.