Este artículo trata sobre el Modo Restringido por USB en iOS y los Dispositivos PayPoint y la resolución

Por favor, consulte la información a continuación para corregir el problema de comunicación del iPad con el PayPoint.

Resumen Ejecutivo
Una función de seguridad introducida en iOS, el Modo Restringido por USB, puede generar un escenario en el cual el iPad no puede comunicarse con la base PayPoint después de ser reiniciado o si el dispositivo está bloqueado y en espera durante 60 minutos o más. Los síntomas pueden incluir que las aplicaciones de iOS no puedan comunicarse con el lector de banda magnética de PayPoint, el escáner de código de barras y la pantalla orientada al cliente.

Dispositivos Elo Afectados
PayPoint® para iPad®
PayPoint® Plus para iPad®

Versiones de iOS Afectadas
iOS 11.4.1 y superiores

Resolución
Para evitar este escenario, se recomienda que los usuarios realicen un ajuste en la configuración ubicada en Ajustes de iOS Touch ID & Código de Acceso Accesorios USB.

Por defecto, esta configuración está en desactivado. Cuando se cambia a activado (VERDE), la comunicación USB continuará funcionando como lo hacía antes del lanzamiento de iOS 11.4.1. Esto permitirá que iOS se comunique con la base PayPoint sin restricciones.