Este artículo explica cómo obtener y usar Comdump, una utilidad de diagnóstico heredada utilizada para solucionar problemas de controladores táctiles en serie de Elo y comunicación de puerto serie (COM).
Comdump es una utilidad de diagnóstico heredada destinada a los controladores táctiles en serie compatibles con SmartSet de Elo. Esta utilidad ya no cuenta con soporte activo y se proporciona como una cortesía para los clientes que mantienen productos heredados de Elo.
Acerca de Comdump
Comdump está diseñado para verificar la comunicación entre una pantalla táctil en serie de Elo y la computadora host. Puede ayudar a determinar si los siguientes componentes están funcionando correctamente:
- Pantalla táctil en serie de Elo
- Controlador táctil en serie
- Puerto serie (COM) de la computadora
- Cable de comunicación serie
La utilidad se comunica directamente con el controlador en serie e informa información de diagnóstico que puede ayudar a identificar problemas de hardware o comunicación.
Descarga
La última versión de comdump.exe (aproximadamente 7 KB) está adjunta a este artículo de la base de conocimientos.
Guarde comdump.exe en una ubicación de fácil acceso, como la raíz del disco duro o una memoria USB. Antes de iniciar la utilidad, detenga o desactive el controlador táctil de Elo para que Comdump pueda acceder directamente al puerto COM serie.
Requisitos del sistema
- Aplicación DOS de 32 bits
- Diseñada para DOS
- Compatible con Windows NT, Windows 2000 y Windows XP
- No se garantiza la operación en versiones más recientes de Windows
Ejemplos de pantallas
Las siguientes capturas de pantalla ilustran la utilidad Comdump y la salida de diagnóstico típica.
Pantalla de encabezado
Ejemplos de diagnóstico
Por defecto, los controladores táctiles en serie de Elo requieren que las señales de apretón de manos de hardware DSR (Data Set Ready) y CTS (Clear To Send) estén presentes. Si estas señales no están disponibles, el controlador no se comunicará con la pantalla táctil a menos que se haya desactivado el apretón de manos de hardware.
Comdump está destinado únicamente para productos de pantallas táctiles en serie heredadas. Las pantallas táctiles USB modernas de Elo y los controladores actuales de Elo no requieren esta utilidad para la solución de problemas.
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