Este artículo aborda las barras negras que aparecen en los lados o en la parte superior e inferior de la pantalla de video y cómo corregir esto.

Si ves barras negras en los lados o en la parte superior e inferior de tu pantalla, o el video no está llenando toda la pantalla (letterboxing), es probable que haya ajustes que necesitan hacerse en la configuración de tu tarjeta gráfica. Muchas veces este problema ocurre después de que se ha actualizado el controlador de tu tarjeta gráfica.

Acerca de las Resoluciones de Pantalla de Video
La resolución nativa de una pantalla es su ancho y altura medidos en número de píxeles. Generalmente, para un mejor rendimiento, una imagen mostrada en este monitor se verá mejor cuando la resolución de salida de tu computadora coincida con la resolución nativa del monitor.

Para resoluciones de salida de computadora en resoluciones no nativas, el monitor típicamente escalará el video a la resolución nativa de su panel. Esto implica estirar o comprimir la imagen de entrada según sea necesario en las dimensiones X e Y para ajustarse a la resolución nativa de la pantalla. Algunas tarjetas gráficas no permitirán el estiramiento del video y, en su lugar, reducirán el video, causando barras negras en los lados y/o en la parte superior e inferior del área de visualización.
Un subproducto inevitable de los algoritmos de escalado es una pérdida de fidelidad cuando la imagen de video de salida de la computadora es escalada por el monitor para ajustarse a la pantalla. Esta pérdida de fidelidad es más evidente al ver imágenes ricas en detalles a distancias cercanas (por ejemplo, imágenes que contienen texto en una fuente pequeña).

Ejemplo de video que no llena toda la pantalla.



Ajustes de Resolución
En la foto de ejemplo anterior, se supone que la resolución nativa del monitor es de 1920 x 1080; sin embargo, alguien configuró la resolución en 800 x 600, lo que causó que el video no llenara toda el área de visualización. Para corregir esto, se tuvo que ajustar la resolución a una más alta para llenar el área de visualización.

Cada producto de Elo tiene resoluciones de video compatibles listadas en la página de especificaciones de cada producto. Si tu monitor Elo no está funcionando en una resolución soportada o en una resolución menor a "nativa", entonces el video puede no llenar toda el área de visualización. Necesitarás cambiar la resolución a una resolución más alta soportada para corregir este problema.

Opciones de Escalado
Algunos fabricantes de tarjetas de video (como Radeon de AMD) tienen una configuración de "Opciones de Escalado" en su utilidad gráfica. A menudo, esta configuración se ha establecido para sobreejecutar el video. En este caso, necesitarías cambiar la configuración de escalado a cero "0" para corregir el sobreejecutado. A menudo, estos ajustes están enterrados profundamente dentro de la configuración de la tarjeta gráfica. Por favor, consulta el archivo .pdf adjunto para un ejemplo de esto y los pasos para corregirlo.

Centrar o Escalar
Algunos fabricantes de tarjetas de video (como las tarjetas gráficas de Intel) tienen una configuración en su utilidad para “Centrar” la imagen o “Escalar” la imagen. Necesitarás buscar en las propiedades gráficas estas configuraciones y ajustarlas en consecuencia.