Este artículo explica por qué el EloPOS puede no estar conectándose a una red a través de Ethernet

Los dispositivos EloPOS son capaces de conectarse a una red utilizando una conexión Wi-Fi o Ethernet. Si está experimentando fallos de red al estar conectado con un cable Ethernet, asegúrese de que el cable esté conectado al puerto correcto en el dispositivo EloPOS. Los dispositivos EloPOS tienen 3 puertos RJ-45, dos de los cuales se utilizan para conexiones RS232 en serie y uno se utiliza para conexiones de red Ethernet.


El puerto etiquetado como 10 en el dibujo anterior es la conexión de red Ethernet, ubicada en la parte trasera del componente de visualización. Los puertos etiquetados como 12 se utilizarán con conexiones en serie, estos puertos estarán ubicados en el hub de E/S. Dependiendo de la configuración de EloPOS que se esté utilizando, estos pueden encontrarse como parte del soporte, adjuntos a la parte posterior de la unidad todo en uno o conectados a través de un cable USB-C remoto del componente de visualización. La conexión Ethernet debe hacerse al puerto 10 para una conectividad de red adecuada.

Si continúa experimentando problemas de conectividad de red en una unidad EloPOS sin sistema operativo, consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos.

Controladores Ethernet LAN no instalándose en unidades SIN Sistema Operativo