Este artículo explica cómo crear un ticket de atención al cliente de Elo

Para crear un ticket de atención al cliente, siga el procedimiento a continuación.

1. Visite la url de Atención al Cliente: http://contactus.elotouch.com/customercare

2. Complete todos los campos obligatorios con la información aplicable.





3. Marque un tic en el campo “No soy un robot” y luego elija “Enviar”



4. Una vez que se haya enviado el formulario, aparecerá una nueva página con la información a continuación.


a. También recibirá un correo electrónico de confirmación de Customer.Service@ELOTOUCH.com con un ID de referencia e información para contactar a Elo Touch Solutions sobre su envío.

5. Si seleccionó “Se requiere respuesta” en la sección “Acciones” del formulario, Elo se pondrá en contacto con usted dentro de dos días hábiles para abordar sus inquietudes.