Este artículo trata sobre el Modo Restringido USB en iOS y dispositivos PayPoint y la resolución

Por favor, consulte la información a continuación para corregir la falta de comunicación del iPad con el PayPoint.

Resumen Ejecutivo
Una función de seguridad introducida en iOS, el Modo Restringido USB, puede crear un escenario en el que el iPad no puede comunicarse con la base PayPoint después de ser reiniciado o si el dispositivo está bloqueado y en modo de espera durante 60 minutos o más. Los síntomas pueden incluir que las aplicaciones de iOS no puedan comunicarse con el lector de banda magnética, el escáner de códigos de barras y la pantalla orientada al cliente del PayPoint.

Dispositivos Elo Afectados
PayPoint® para iPad®
PayPoint® Plus para iPad®

Versiones de iOS Afectadas
iOS 11.4.1 y superiores

Resolución
Para evitar este escenario, se aconseja a los usuarios que realicen un ajuste en la configuración ubicada en Configuración de iOS Touch ID & Código de acceso Accesorios USB.

Por defecto, esta configuración está en desactivada. Cuando se cambia a activada (VERDE), la comunicación USB continuará funcionando como lo hacía antes de la versión de iOS 11.4.1. Esto permitirá que iOS se comunique con la base PayPoint sin restricciones.