Descontinuación de Elo PayPoint® para Sistemas iPad, Bandejas y Piezas de Repuesto
Público: Público / Clientes de Elo, Revendedores de POS & Integradores
Tipo de Artículo: Preguntas Frecuentes sobre el Ciclo de Vida del Producto & Descontinuación de Hardware
⚠️ Estado del Producto: Fin de Vida (Descontinuado)
Elo descontinuó oficialmente la fabricación y venta de hardware y accesorios de reemplazo para PayPoint para iPad y PayPoint Plus para iPad en octubre de 2020. Todo el inventario de fábrica y las piezas de repuesto para servicio se han agotado.
Boletín Oficial: PMB 728: Aviso de Descontinuación de PayPoint para iPad & PayPoint Plus para iPad
Preguntas Frecuentes (FAQs)
P: ¿Puedo adaptar un modelo de iPad más nuevo para que se ajuste a un sistema existente de Elo PayPoint para iPad?
R: No. Debido a cambios significativos en las dimensiones del chasis del iPad de Apple, anchos de bisel, alineaciones de cámara y conectores físicos, los modelos modernos de iPad no se pueden ajustar en los sistemas PayPoint heredados. No hay soportes adaptadores, kits físicos ni placas convertidoras disponibles para adaptar iPads más nuevos en estos compartimentos.
P: ¿Puedo convertir el conector USB-C de un iPad más nuevo para comunicarse con la doca de PayPoint?
R: No. La plataforma de acoplamiento integrada en el hardware de PayPoint para iPad descontinuado utiliza una interfaz Apple Lightning embebida. No hay cables, provisiones de firmware ni adaptadores electrónicos compatibles para convertir esta interfaz de acoplamiento propietaria a USB-C u otros protocolos de bus.
P: ¿Dónde puedo comprar piezas de repuesto como bandejas de acoplamiento para iPad o cubiertas de impresora?
R: Las bandejas de repuesto, soportes, cables y piezas estructurales de repuesto están completamente descontinuadas y ya no son almacenadas ni vendidas por Elo.
P: ¿Elo continúa desarrollando SDKs de iOS y actualizaciones de software para sistemas PayPoint?
R: No. El desarrollo de software, las actualizaciones del marco de periféricos de iOS, las aplicaciones de diagnóstico y los lanzamientos de SDK para desarrolladores de PayPoint para iPad han sido retirados de forma permanente.
Ruta de Actualización Moderna Recomendada:
Para implementaciones modernas de POS en empresas, Elo recomienda migrar a plataformas integradas todo en uno como el Sistema EloPOS™, Serie EloPOS Z o PayPoint Plus de Elo para Windows/Android. Visita el Portal de Soluciones de Punto de Venta de Elo para los modelos actuales.
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