Este artículo explica por qué puede ocurrir el error "Plug-in no disponible" al programar ciertos escáneres de códigos de barras Elo con la utilidad 123Scan de Zebra y proporciona los pasos necesarios para instalar el plug-in actualizado.
ℹ Resumen
Algunos escáneres de códigos de barras Elo utilizan una placa decodificadora Zebra SE4720 más reciente que no es reconocida por versiones antiguas de la utilidad 123Scan de Zebra. Cuando esto ocurre, 123Scan muestra un error "Plug-in no disponible" y no puede programar el escáner hasta que se haya instalado el plug-in requerido.
Algunos escáneres de códigos de barras Elo utilizan una placa decodificadora Zebra SE4720 más reciente que no es reconocida por versiones antiguas de la utilidad 123Scan de Zebra. Cuando esto ocurre, 123Scan muestra un error "Plug-in no disponible" y no puede programar el escáner hasta que se haya instalado el plug-in requerido.
Productos afectados
| Número de pieza Elo | Motor de escaneo |
|---|---|
| E384627 | Zebra SE4720 |
| E454122 | Zebra SE4720 |
Síntomas
- Zebra 123Scan muestra un error "Plug-in no disponible".
- La placa decodificadora del escáner no es reconocida.
- No se puede programar el escáner usando Zebra 123Scan.
Causa
⚠ Causa
A partir de los escáneres fabricados en o después del número de serie L225777360 (26 de diciembre de 2022), Zebra introdujo una placa decodificadora actualizada que no está incluida en versiones antiguas de la utilidad 123Scan. Debido a que la placa decodificadora es desconocida para el software, no se puede programar el escáner hasta que se instale el plug-in actualizado.
A partir de los escáneres fabricados en o después del número de serie L225777360 (26 de diciembre de 2022), Zebra introdujo una placa decodificadora actualizada que no está incluida en versiones antiguas de la utilidad 123Scan. Debido a que la placa decodificadora es desconocida para el software, no se puede programar el escáner hasta que se instale el plug-in actualizado.
Descargar el plug-in actualizado
📦 Descargar el plug-in SE4720 para 123Scan
https://downloads.elotouch.com/Downloads/Peripherals/Barcode-Readers/SE4720/PL5000-ELO%20TOUCH%20DL%20PARSING%20PL5000DL-BP040R%20-C-001.SCNPLG
El plug-in también está adjunto a este artículo de la base de conocimientos.
Instalar el plug-in
- Descargue y guarde el plug-in en su computadora.
- Abra la utilidad Zebra 123Scan. Seleccione Herramientas > Importar plug-in en 123Scan.
- Busque el archivo del plug-in descargado. Seleccione: PL5000-ELO TOUCH DL PARSING PL5000DL-BP040R-C-001.SCNPLG Haga clic en Abrir.
- Después de que el plug-in se haya importado correctamente, se muestra el siguiente mensaje de confirmación: "Su plug-in se importó correctamente."
- Ahora el escáner puede programarse normalmente usando Zebra 123Scan.
Solución de problemas
⚠ Solución de problemas
- Verifique que esté utilizando un escáner de códigos de barras Elo afectado con un motor de escaneo Zebra SE4720.
- Confirme que el plug-in se haya importado correctamente antes de intentar programar el escáner.
- Si el escáner aún no es reconocido, cierre y reinicie Zebra 123Scan después de importar el plug-in.
- Si el problema persiste, verifique que esté utilizando una versión compatible de Zebra 123Scan.
💡 Consejo
Después de importar el plug-in, este permanece disponible para futuras sesiones de programación. Solo necesita importarlo una vez en cada computadora que ejecute Zebra 123Scan.
Después de importar el plug-in, este permanece disponible para futuras sesiones de programación. Solo necesita importarlo una vez en cada computadora que ejecute Zebra 123Scan.
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