Este artículo explica cómo restablecer el PayPoint Plus para Windows recuperando el sistema operativo

El PayPoint Plus para Windows que incluye la imagen de Windows 10 Enterprise de Elo puede ser "restablecido" recuperando el SO. Ya hay una partición de recuperación incorporada en la imagen de fábrica. Los pasos para recuperar el SO se pueden encontrar en la guía del usuario del dispositivo, comenzando en la página 17. Aquí hay un enlace a la guía del usuario completa. 

Si no puede recuperar el SO, entonces el Soporte de Elo puede proporcionar un enlace para descargar la imagen de fábrica de Windows. En este caso, envíe un correo electrónico a support@elotouch.com con el número de serie de su dispositivo y la descripción del problema. Se pueden seguir las instrucciones en este artículo para crear una unidad flash de arranque. 

Recuperando el Sistema Operativo
Si por alguna razón el sistema operativo de la computadora táctil necesita ser recuperado a AJUSTES DE FÁBRICA, puede recuperar su sistema siguiendo los procedimientos a continuación. POR FAVOR TENGA EN CUENTA QUE TODOS LOS AJUSTES Y DATOS DEL CLIENTE SE PERDERÁN DURANTE ESTE PROCESO. Asegúrese de hacer una copia de seguridad completa de todos sus datos, configuraciones y software instalado por el cliente antes de proceder.

1. Apague completamente su sistema.

2. Encienda su sistema.

3. Cuando aparezca la siguiente pantalla, toque para seleccionar “UEFI – Recuperar Sistema Operativo”.



4. Se presentará la siguiente Interfaz de Usuario (UI).



5. Seleccione Restaurar SO. El sistema probará su hardware automáticamente. Una vez que el proceso se complete, haga clic en el botón Iniciar para realizar la función de recuperación del sistema.



6. El siguiente proceso reformateará el disco duro principal. Por favor, haga una copia de seguridad de sus datos antes de realizar el proceso de recuperación.



7. Una vez completado, haga clic en el botón Cerrar. El sistema regresará al menú principal de la Solución de Recuperación de Elo. Luego, haga clic en el botón Salir para reiniciar su sistema.

• NOTA: Todos los datos se eliminan durante el proceso de recuperación. El usuario debe hacer copias de seguridad de los archivos cuando sea necesario. Elo Touch Solutions no acepta responsabilidad por datos o software perdidos.
• NOTA: El usuario final debe adherirse al Acuerdo de Licencia de Microsoft.