Este artículo explica cómo los registros del dispositivo funcionan en EloView 4 y cómo se pueden utilizar para la solución de problemas.

Visión general

EloView proporciona acceso remoto a archivos de registro detallados para cada dispositivo gestionado. Estos registros son esenciales para diagnosticar problemas relacionados con el comportamiento del dispositivo, el estado de la red, el rendimiento de la aplicación y más.

Detalles clave

• Se retienen hasta 72 archivos de registro por dispositivo.

• Una vez alcanzado el límite, los registros más antiguos son sobrescritos por los nuevos.

• No se garantiza que los registros de números superiores sean los más recientes: los registros se numeran en secuencia, pero los sobrescritos ocurren en función de la antigüedad del archivo, no del número.

• Siempre verifique la marca de tiempo dentro de cada registro para asegurarse de que está revisando los datos correctos.

Consejo: Descargue los registros importantes de inmediato para evitar pérdidas debido a sobrescritura automática.