Este artículo explica cómo implementar con éxito un sitio web como una WebApp en un dispositivo EloView 4 (EV4) y resolver problemas comunes cuando el sitio no se muestra.
Requisitos previos
- La WebApp debe ser creada en EloView 4
- El contenido debe ser publicado en el dispositivo destino
Paso 1: Crear la WebApp
Siga las instrucciones en el artículo a continuación para crear su WebApp:
¿Cómo añado una WebApp en EloView 4 (EV4)?
Paso 2: Publicar la WebApp en un Dispositivo
Después de crear la WebApp, publíquela en su dispositivo:
¿Cómo publico contenido en un único dispositivo en EloView 4 (EV4)?
Resolución de problemas
Problema: El sitio web no se muestra en el dispositivo
Si la WebApp no se está cargando en el dispositivo, siga los pasos a continuación.
Solución 1: Establecer el Agente de Usuario a Predeterminado del Dispositivo
- Navegue a la sección Contenido en EloView.
- Seleccione la WebApp que creó.
- Haga clic en Editar.
-
Seleccione Predeterminado del Dispositivo del menú desplegable.
-
Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
⚠️ Algunos sitios web bloquean agentes de usuario no estándar o no identificados. Establecer esto a Predeterminado del Dispositivo asegura mejor compatibilidad.
Solución 2: Permitir la URL de la WebApp
- Vaya a la sección Dispositivos y seleccione su dispositivo objetivo.
- Abra la pestaña Lista Blanca.
- Seleccione Aplicación como Tipo y haga clic en Editar.
- Active el interruptor de la Lista Blanca.
- Ingrese el Nombre del Paquete de la WebApp.
- Haga clic en Aplicar.
- Seleccione Web como Tipo y haga clic en Editar.
- Ingrese la URL del sitio web en el campo de Ruta URL.
- (Opcional) Si este es el único sitio permitido, ingrese la misma URL en el campo de Página de URL Bloqueada.
- Haga clic en Aplicar.
⚠️ Si la URL no está en la lista blanca, el dispositivo puede bloquear el sitio de cargar incluso si la WebApp está configurada correctamente.
¿Todavía no funciona?
Si el problema persiste después de completar los pasos anteriores, comuníquese con el Soporte de Elo para obtener más ayuda:
Contactar con el Soporte Técnico de Elo
❗ El Soporte de Elo puede revisar los registros del dispositivo, las restricciones de red y la configuración de la WebApp para identificar la causa raíz.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article