Este artículo explica qué hacer si un dispositivo EloView está registrado en otra cuenta por error

De vez en cuando, seremos contactados por alguien que ha comprado dispositivos Elo usados, ya sea en una subasta u otros medios, y no puede registrarlos en su cuenta de EloView debido a que los dispositivos ya están registrados en la cuenta de un propietario anterior.

• A continuación se muestra un mensaje típico que aparece si un dispositivo ya está registrado en una cuenta de EloView.

Si recibe un producto Elo que ya está registrado en la cuenta de EloView de otra persona, envíe un correo electrónico a Soporte de EloView y adjunte una foto del número de serie en el dispositivo para demostrar la propiedad. Tomaremos las acciones adecuadas para contactar al propietario anterior y tratar de resolver el problema de la cuenta.