Este artículo cubre la posibilidad de montar pantallas más grandes orientadas al cliente en un Elo All-in-One

Elo recibe ocasionalmente consultas de clientes preguntando si se puede usar una pantalla orientada al cliente (CFD) más grande, incluso si no está listado como un dispositivo compatible en la hoja de especificaciones del producto.

Escenario de Ejemplo:

Para los computadores táctiles E-Series 3 AIO de Elo, las especificaciones del producto indican que se admite una pantalla de 7 pulgadas (0704LS) o de 10 pulgadas (1004LS). Un cliente puede preguntar si pueden montar una pantalla más grande de 13 pulgadas (1302L) o de 15 pulgadas (1502L) en su lugar.

Consideraciones de Compatibilidad:

Si bien puede ser físicamente posible montar y usar una pantalla orientada al cliente no soportada, Elo no recomienda ni apoya esta configuración. Los factores clave a considerar son:

• Compatibilidad de Montaje: Una pantalla más grande puede no alinearse correctamente con los puntos de montaje VESA, impidiendo una instalación segura.
• Espacio para Rotación: El aumento en el tamaño de la pantalla puede obstruir el rango completo de movimiento para ajustar la cabeza de la pantalla del computador táctil.

Por ejemplo, al probar la pantalla de 13 pulgadas 1302L en el E-Series 3 AIO:

• La pantalla se montó físicamente en el soporte, pero el tamaño más grande restringió la capacidad de la cabeza de la pantalla para rotar completamente.

• Los dos orificios de montaje VESA superiores no pudieron ser utilizados, impidiendo asegurar correctamente la pantalla.

Si bien una pantalla no soportada puede funcionar hasta cierto punto, no es una solución ideal ni recomendada debido a estas limitaciones. Para el mejor rendimiento y soporte, Elo recomienda usar solo las pantallas compatibles especificadas.