Qu'est-ce que l'utilitaire EloLogAnalyzer et comment l'utiliser ?
Cet article explique l'objectif et le fonctionnement de l'utilitaire EloLogAnalyzer. EloLogAnalyzer est un outil de diagnostic qui lit et analyse les événements tactiles enregistrés par le pilote Elo Multi-Touch USB depuis le Journal des événements Windows. Il aide à identifier des comportements tactiles anormaux, des événements tactiles non appariés et d'autres problèmes pouvant aider à résoudre les performances tactiles.
EloLogAnalyzer récupère les informations sur les événements tactiles du Journal des événements Windows et affiche les événements dans un tableau facile à lire. L'utilitaire analyse automatiquement les données et met en évidence les problèmes potentiels, tels que les événements tactiles non appariés ou des durées de toucher anormalement longues.
Quand devrais-je utiliser EloLogAnalyzer ?
EloLogAnalyzer est destiné au dépannage et à l'analyse technique des dispositifs tactiles Elo. Envisagez d'utiliser l'utilitaire lorsque vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
- Réponse tactile intermittente ou incohérente.
- Releases tactiles inattendues ou événements tactiles manquants.
- Événements tactiles qui semblent rester actifs ("touchers coincés").
- Problèmes de performance multi-touch ou de gestes.
- Validation du pilote après l'installation ou la mise à jour d'un pilote Elo Multi-Touch.
- Collecte d'informations de diagnostic pour le support technique Elo ou l'ingénierie.
EloLogAnalyzer analyse les événements tactiles générés par le pilote Elo USB Multi-Touch. Il est destiné à être utilisé comme un outil de diagnostic et ne modifie pas le pilote, le firmware ou la configuration du contrôleur tactile.
Télécharger EloLogAnalyzer
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Version du pilote pris en charge
La journalisation tactile au niveau du noyau est prise en charge à partir du pilote Elo Multi-Touch 6.9.17. Pour de meilleurs résultats, utilisez EloLogAnalyzer sur des systèmes avec un unique moniteur tactile Elo. Lorsque plusieurs moniteurs tactiles Elo sont connectés, les entrées du Journal des événements Windows de différents dispositifs peuvent devenir mélangées, rendant l'analyse peu fiable.
Comment fonctionne EloLogAnalyzer
L'utilitaire lit les événements du pilote USB Elo à partir du Journal des événements système de Windows et affiche chaque événement tactile dans un tableau consultable.
Lors de l'analyse, EloLogAnalyzer :
- Associe chaque événement Touch Down avec son événement Touch Up correspondant.
- Met en surbrillance les événements tactiles non appariés ou incomplets en rouge.
- Affiche les paires tactiles correspondantes en vert lorsqu'un événement est sélectionné.
- Compte les touches qui restent actives pendant plus d'une seconde.
- Fournit un résumé global des événements détectés.
Colonnes du tableau des événements
| Colonne | Description |
|---|---|
| Index | Index séquentiel de l'événement dans le tableau. |
| Down / Up | Indique si l'événement est un événement Touch Down ou Touch Up. |
| Touch ID | Identifiant unique attribué à l'événement tactile. |
| Pair Index | Identifiant unique liant chaque événement Touch Down à son événement Touch Up correspondant. |
| Raw Point | Coordonnées du toucher rapportées directement par le contrôleur tactile avant la calibration. |
| Calibrated Point | Coordonnées après que la calibration du pilote a été appliquée. |
| Touch Count | Nombre de contacts tactiles simultanés pendant l'événement. |
| Timestamp | Moment où l'événement tactile a eu lieu (millisecondes). |
| Holding Time | Durée du toucher. Le premier événement après le rechargement du pilote est identifié comme Driver Reloaded. |
Commandes disponibles
| Bouton | Description |
|---|---|
| Lire à partir du Journal système de l'OS actuel | Lit les événements tactiles Elo directement à partir du Journal des événements système Windows actuel et effectue une analyse automatique. |
| Lire à partir du Journal d'événements enregistré (.evtx) | Charge un Journal des événements Windows précédemment enregistré (.evtx) pour une analyse hors ligne. |
| Aide | Affiche les instructions utilisateur pour EloLogAnalyzer. |
Sauvegarde d'un Journal d'événements Windows
Pour analyser un Journal d'événements collecté à partir d'un autre ordinateur :
- Ouvrez Visualiseur d'événements Windows.
- Développez Journaux Windows.
- Sélectionnez Système.
- Clic droit sur Système et sélectionnez Enregistrer tous les événements sous....
- Sauvegardez le fichier au format .evtx.
- Ouvrez le fichier enregistré en utilisant l'option Lire à partir du Journal d'événements enregistré (.evtx) dans EloLogAnalyzer.
Panneau de résumé
Le panneau de résumé fournit un aperçu rapide des événements tactiles capturés.
| Champ | Description |
|---|---|
| Nombre d'événements | Nombre total d'événements tactiles Elo récupérés. |
| Touch Downs | Nombre total d'événements Touch Down. |
| Touch Ups | Nombre total d'événements Touch Up. |
| Entrées suspectes | Événements qui n'ont pas pu être appariés avec un événement Touch Down ou Touch Up correspondant. |
| Down plus d'une seconde | Événements tactiles qui sont restés actifs pendant plus d'une seconde. |
Exemple
L'image suivante montre l'interface d'EloLogAnalyzer, y compris le tableau des événements et le panneau de résumé.
Lors du dépannage des problèmes tactiles intermittents, demandez au client d'enregistrer le Journal des événements système Windows sous forme de fichier .evtx et de l'analyser avec EloLogAnalyzer. La révision du journal peut rapidement identifier les événements tactiles non appariés, les touches prolongées ou d'autres comportements au niveau du pilote qui peuvent ne pas être apparents lors du fonctionnement normal. Inclure le fichier .evtx lors de l'ouverture d'un dossier auprès du support technique Elo peut également aider à réduire le temps de dépannage.
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