Cet article fournit quelques procédures de dépannage de base pour le 1502L
Veuillez consulter les procédures ci-dessous pour des procédures de dépannage de base pour le 1502L.
Procédure
1. Pas d'alimentation – Le moniteur tactile ne répond pas lors de l'allumage du système.
a. Vérifiez que l'adaptateur secteur DC est correctement connecté.
b. Vérifiez que l'adaptateur secteur DC fonctionne.
b. Vérifiez que l'adaptateur secteur DC fonctionne.
2. Vidéo – L'affichage du moniteur est sombre.
a. Utilisez l'OSD pour augmenter la luminosité.
b. Utilisez l'OSD pour augmenter le contraste.
b. Utilisez l'OSD pour augmenter le contraste.
3. Vidéo – L'affichage du moniteur est vide.
a. Si la LED de statut d'alimentation clignote, le moniteur ou l'ordinateur peut être en mode SLEEP. Appuyez sur n'importe quelle touche / déplacez la souris / touchez l'écran tactile pour voir si l'image réapparaît.
b. Vérifiez que l'appareil source de signal est allumé.
c. Vérifiez qu'il n'y a pas de connexions de câble lâches.
b. Vérifiez que l'appareil source de signal est allumé.
c. Vérifiez qu'il n'y a pas de connexions de câble lâches.
4. Le moniteur affiche un message « Hors de portée ».
a. Ajustez la résolution / le mode de synchronisation de votre ordinateur pour qu'il soit dans les plages de synchronisation autorisées spécifiées pour votre moniteur tactile :
i. Résolution native pour le 1502L : 1920 x 1080
ii. Autres résolutions prises en charge : 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
ii. Autres résolutions prises en charge : 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
5. L'image d'affichage du moniteur semble anormale.
a. Ajustez la résolution / le mode de synchronisation de votre ordinateur pour qu'il soit dans les plages de synchronisation autorisées spécifiées pour votre moniteur tactile (voir étapes 4. a. i. ii. ci-dessus pour les spécifications)
b. Utilisez la fonction Auto Ajuster dans l'OSD
b. Utilisez la fonction Auto Ajuster dans l'OSD
6. La fonctionnalité tactile ne fonctionne pas.
a. Vérifiez que le câble USB tactile est correctement connecté à la fois sur le moniteur et sur l'ordinateur.
b. Si vous connectez le câble USB tactile via un type de dispositif entre le moniteur et l'ordinateur, retirez-le et connectez-le directement à l'ordinateur pour vérifier la fonctionnalité tactile.
c. Si vous utilisez un pilote tactile Elo, accédez à la configuration Elo et sélectionnez « redémarrer le service tactile ».
d. Si vous utilisez un pilote tactile Elo, retirez le pilote et testez la fonctionnalité tactile.
b. Si vous connectez le câble USB tactile via un type de dispositif entre le moniteur et l'ordinateur, retirez-le et connectez-le directement à l'ordinateur pour vérifier la fonctionnalité tactile.
c. Si vous utilisez un pilote tactile Elo, accédez à la configuration Elo et sélectionnez « redémarrer le service tactile ».
d. Si vous utilisez un pilote tactile Elo, retirez le pilote et testez la fonctionnalité tactile.
7. Les boutons OSD ou le bouton d'alimentation ne répondent pas lorsqu'ils sont enfoncés.
a. Vérifiez le menu OSD pour confirmer que les boutons ne sont pas verrouillés.
i. VERROU OSD - Appuyez et maintenez les boutons « Menu » et pour deux secondes pour activer/désactiver la fonction de verrouillage OSD. Lorsque le verrouillage OSD est activé, appuyer sur l'une des touches Menu, Haut, Bas ou Sélection n'aura aucun effet sur le système.
ii. VERROU DU BOUTON D'ALIMENTATION - Appuyez et maintenez les boutons « Menu » et pour deux secondes pour activer/désactiver la fonction de verrouillage de l'alimentation. Lorsque le verrouillage de l'alimentation est activé, appuyer sur l'interrupteur d'alimentation n'aura aucun effet sur le système.
ii. VERROU DU BOUTON D'ALIMENTATION - Appuyez et maintenez les boutons « Menu » et pour deux secondes pour activer/désactiver la fonction de verrouillage de l'alimentation. Lorsque le verrouillage de l'alimentation est activé, appuyer sur l'interrupteur d'alimentation n'aura aucun effet sur le système.
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