Cet article détaille comment faire fonctionner un ELo 1002L avec un câble USB-C

Certains clients disposant d'ordinateurs équipés de ports USB-C ne peuvent pas utiliser uniquement l'USB-C comme source d'alimentation, de vidéo et de données sur les écrans Elo 1002L, 1302L et 1502L équipés de l'USB-C. Voici des informations qui peuvent aider.

REMARQUE IMPORTANTE : Tous les ordinateurs avec USB-C n'ont pas la capacité de fournir de l'alimentation, de la vidéo et des données. Vous devez vérifier auprès de votre OEM informatique si le produit que vous avez est capable de le faire.

Si votre ordinateur est conçu pour fournir de l'alimentation, de la vidéo et des données mais que vous ne parvenez toujours pas à le faire fonctionner, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Utilisez-vous le kit de câble USB-C à USB-C recommandé par Elo – Elo P/N : E710364 ? Nous ne pouvons garantir aucun autre câble USB-C pour fonctionner correctement. Veuillez vous référer à cet article.

2. Si vous utilisez une machine Windows, vous devrez peut-être apporter un changement dans le BIOS système. Si vous n'utilisez pas un système AIO d'Elo, vous devrez contacter l'OEM de votre appareil pour obtenir les étapes appropriées afin d'entrer dans le BIOS et les modifications qui doivent être apportées. Voir ci-dessous comment cela se fait dans les produits Elo.

Sur l'EloPOS, les modifications suivantes doivent être apportées :

a. Entrez dans le BIOS système en tapotant sur l'icône CONFIGURATION dans le coin supérieur droit de l'écran lors du démarrage.

• Alternativement, vous pouvez connecter un clavier USB externe et tapoter sur la touche DEL lors du démarrage pour entrer dans le BIOS système.

b. Dans le BIOS système, naviguez vers la Configuration Avancée -- Configuration USB -- Paramètre USB Type-C.



c. Changez le paramètre en DP 4 voies + USB 2.0
d. Enregistrez les modifications et Quittez


Sur les appareils Elo I-Series avec Android et Backpack 3.0/4.0, les modifications suivantes doivent être apportées :

a. Allez à Paramètres Android (doit être Admin)
b. Allez à À propos de la tablette
c. Faites défiler vers le bas jusqu'à Numéro de build et tapez sur l'écran 5 fois ou jusqu'à ce que le système affiche un message indiquant Vous êtes maintenant un développeur.
d. Allez à Système
e. Cliquez sur la flèche déroulante Avancée et choisissez Options de développement
f. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section DEBUGGING et choisissez Configuration USB et DP
g. Changez en DP (4 voies) & HS-USB



h. Choisissez OK lorsque vous êtes invité à apporter des modifications.



i. Quittez Paramètres