Cet article explique ce que signifie SOP
Que signifie SOP ?
SOP - Procédure Opérationnelle Standard
Processus documentés qu'une entreprise met en place pour garantir que les services et/ou produits sont livrés de manière cohérente à chaque fois tout en respectant des normes de qualité minimales. En résumé, un guide "comment faire".
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