Questo articolo fornisce suggerimenti per risolvere i problemi degli Elo Open Frame Monitors

Segui i passaggi sottostanti per risolvere i problemi del tuo monitor open frame Elo:

1. Problemi di touch
a. Nessun touch, touch intermittente, touch non funzionante in aree dello schermo
          i. Controlla per accertarti che il cavo USB del touch sia collegato sia al monitor che al computer.
          ii. Assicurati che nulla sia attaccato al vetro touch (anche nell'area nera attorno ai bordi), ad es.: adesivi, etichette, tag patrimoniali, note adesive, nastro, fogli di copertura in plastica, ecc. – Se qualcosa tocca il vetro, rimuovilo, pulisci l'area da eventuali residui appiccicosi, scollega il cavo di alimentazione per 30 secondi, ricollega il cavo di alimentazione e poi prova di nuovo il monitor.
          iii. Se montato in un'involucro, controlla e assicurati che nulla preme sul vetro che potrebbe attenuare i segnali che passano attraverso il vetro. Rimuovi dall'involucro e prova a vedere se il problema scompare.

b. Touch non allineato correttamente
          i. Se è installato un driver touch Elo, entra nelle proprietà del driver e seleziona "Allinea" o "Calibra" per allineare correttamente il touchscreen.
          ii. Se non è installato alcun driver Elo, prova a installare l'ultima versione del driver touch e eseguire un allineamento (calibrazione).
          iii. Controlla la sezione "Scala e Layout" delle proprietà video del tuo computer e assicurati che sia impostata al 100% e non a qualcosa di superiore. Se questa impostazione è aumentata, può causare un malallineamento del touch.

2. Problemi video
a. Video troppo scuro, troppo luminoso, colori non corretti
         i. Accedi al menu OSD del monitor premendo il pulsante "Menu" sul telecomando RJ45 OSD fornito. Vai nelle varie sezioni e regola - fai riferimento al Manuale Utente del prodotto per tutte le regolazioni disponibili.

b. Nessun video
        i. Controlla il cavo di alimentazione e assicurati che sia collegato dal monitor alla fonte di alimentazione. Controlla eventuali allentamenti, stringi se necessario.
       ii. Verifica che la fonte di alimentazione stia producendo energia. Controlla lo stato dell'LED sul telecomando RJ45 e vedi se è verde fisso, verde lampeggiante o senza LED. Un LED verde lampeggiante indica la modalità sleep - muovi il mouse o tocca lo schermo per uscire dalla modalità sleep.

c. Messaggio Fuori Portata
      i. Regola la risoluzione/modalità temporale del computer in modo da rientrare nei range di tempistica consentiti specificati per il tuo touchmonitor (vedi il sito web per le specifiche)
     ii. Se utilizzi qualcosa tra il touchmonitor e il computer, come: estensori video, switch, KVM, cavi lunghi, ecc., prova con il cavo video standard da 6 piedi e verifica se il problema scompare – in tal caso, dovrai contattare il produttore del dispositivo che stai utilizzando che sta causando il problema.

3. Problemi di alimentazione
a. Nessuna alimentazione
    i. Controlla lo stato dell'LED sul telecomando RJ45 e verifica se è verde fisso, verde lampeggiante o senza LED. Un LED verde lampeggiante indica la modalità sleep - muovi il mouse o tocca lo schermo per uscire dalla modalità sleep.
    ii. Controlla il cavo di alimentazione e assicurati che sia collegato dal monitor alla fonte di alimentazione. Controlla eventuali allentamenti, stringi se necessario.
    iii. Verifica che la fonte di alimentazione funzioni. Sposta il monitor