Questo articolo spiega perché un monitor touch Elo potrebbe non funzionare con un thin client A-Trust

Si prega di vedere le informazioni e le azioni correttive qui sotto riguardo ai monitor touch Elo che non funzionano con un thin client A-Trust. 

Riepilogo Esecutivo
Un cliente ha recentemente segnalato che alcuni monitor Elo non funzionerebbero con dispositivi Zero Client, in particolare gli A-Trust MD-100 Zero Clients. Se qualsiasi dispositivo è collegato all'A-Trust tramite un hub esterno, non verrà nemmeno visualizzato nell'elenco dei dispositivi. Questo vale per tastiere, mouse, o qualsiasi controller touch. Attualmente non ci sono driver, firmware o soluzioni alternative per correggere questo problema. Gli ingegneri di Elo stanno lavorando con il supporto di A-Trust per un possibile aggiornamento del FW del loro dispositivo.

• Solo i monitor Elo con hub USB interni sono interessati. I monitor senza hub USB interni funzionano bene.

Azione correttiva
• Utilizzare un monitor Elo diverso che non abbia un hub USB interno. 
• Utilizzare un dispositivo diverso che non abbia problemi con gli hub USB.