Abilitazione del Ripristino Automatico (Recupero da Congelamento del Touch) & Registrazione degli Eventi per i Controller PCAP Elo

Pubblico: Pubblico / Clienti Elo, Ingegneri di Campo & Sistemi Integratori

Tipo di Articolo: Guida Avanzata alla Configurazione & Diagnostica

Questo bollettino tecnico descrive i parametri di configurazione all'interno del driver Multi-Touch Elo che abilitano il ripristino automatico del controller durante le condizioni di "congelamento" del touch e registrano la telemetria del touch a livello di kernel in Visualizzatore Eventi di Windows.

Procedura di Configurazione Passo-Passo

1. Scarica il Pacchetto del Driver: Scarica l'ultimo Driver Multi-Touch di Windows Elo.

2. Estrai Senza Eseguire Automaticamente: Esegui il programma di autoestrazione, ma deseleziona l'opzione "Quando terminato lo scompattamento apri: Setup.exe" per impedire che l'installer venga avviato immediatamente. Clicca Estrai.

   

3. Clicca OK sul messaggio di successo, quindi chiudi la finestra di WinZip Self-Extractor.

   

4. Trova i File Estratti: Apri Esplora File di Windows e naviga nella tua cartella temporanea di estrazione (percorso predefinito: C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\).

   

5. Apri la cartella del driver estratta (es. SW602723_EloMultiTouch_7.0.x), vai nella sottodirectory Comuni e apri EloOptions.ini in un editor di testo come Blocco note.

   

6. Abilita il Recupero da Congelamento del Touch & Timeout: Nella sezione [Setup Options]:

   • Trova ;PCapFrozenTouchRecovery → Rimuovi il punto e virgola iniziale (;) e modifica il valore in: PCapFrozenTouchRecovery = 1
   • Trova ;PCapFrozenTouchResetTimeout → Rimuovi il punto e virgola iniziale (;) e imposta a: PCapFrozenTouchResetTimeout = 1000 (modifica a 1000 ms per una risposta di ripristino più veloce).

   

7. Abilita la Registrazione degli Eventi di Kernel: Nella sezione [Device Default]:

   • Trova LogKernelEvents → Cambia il valore in: LogKernelEvents = 1

   

8. Salva le Modifiche: Salva e chiudi il file modificato EloOptions.ini.

   

9. Esegui l'Installazione del Driver: Torna alla directory principale del driver estratto (es. C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\SW602723_EloMultiTouch_7.0.x), esegui EloSetup.exe come amministratore e completa la procedura di installazione.

   

Visualizzazione & Esportazione dei Log in Visualizzatore Eventi di Windows

1. Apri Visualizzatore Eventi di Windows (premi Win + R, digita eventvwr.msc e premi Invio).
2. Naviga in Log di Windows > Sistema nell'albero della console a sinistra.
3. Fai clic con il tasto destro su Sistema e seleziona Salva Tutti gli Eventi Come….
4. Salva il registro come file .evtx. Quando richiesto per le informazioni di visualizzazione, seleziona Italiano e fai clic su OK.