Questo articolo fornisce alcune procedure di base per la risoluzione dei problemi del 1502L
Si prega di consultare le procedure di seguito per la risoluzione dei problemi di base del 1502L.
Procedura
1. Nessuna alimentazione – Il touchmonitor non risponde all'accensione del sistema.
a. Controlla che l'adattatore di alimentazione DC sia correttamente collegato.
b. Verifica che l'adattatore di alimentazione DC funzioni.
b. Verifica che l'adattatore di alimentazione DC funzioni.
2. Video – Lo schermo del monitor è opaco.
a. Usa l'OSD per aumentare la luminosità.
b. Usa l'OSD per aumentare il contrasto.
b. Usa l'OSD per aumentare il contrasto.
3. Video – L'immagine del monitor è vuota.
a. Se il LED di stato di alimentazione lampeggia, il monitor o il computer potrebbero essere in modalità SLEEP. Premi un tasto / muovi il mouse / tocca il touchscreen per vedere se l'immagine riappare.
b. Controlla che il dispositivo sorgente del segnale sia acceso.
c. Controlla che non ci siano connessioni di cavo allentate.
b. Controlla che il dispositivo sorgente del segnale sia acceso.
c. Controlla che non ci siano connessioni di cavo allentate.
4. Il monitor visualizza un messaggio “Out Of Range”.
a. Regola la risoluzione/modalità temporale del computer per rientrare nei range di temporizzazione consentiti specificati per il tuo touchmonitor:
i. Risoluzione nativa per il 1502L: 1920 x 1080
ii. Altre risoluzioni supportate: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
ii. Altre risoluzioni supportate: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
5. L'immagine visualizzata dal monitor appare anomala.
a. Regola la risoluzione/modalità temporale del computer per rientrare nei range di temporizzazione consentiti specificati per il tuo touchmonitor (vedi i punti 4. a. i. ii. sopra per le specifiche)
b. Usa la funzione Auto Adjust nell'OSD
b. Usa la funzione Auto Adjust nell'OSD
6. La funzionalità touch non funziona.
a. Verifica che il cavo touch USB sia saldamente collegato sia al monitor che al computer.
b. Se colleghi il cavo touch USB tramite qualsiasi tipo di dispositivo tra il monitor e il computer, rimuovilo e collega direttamente al computer per verificare la funzionalità touch.
c. Se utilizzi un driver touch Elo, entra nell'Elo Config e seleziona “riavvia il servizio touch.”
d. Se utilizzi un driver touch Elo, rimuovi il driver e testa la funzionalità touch.
b. Se colleghi il cavo touch USB tramite qualsiasi tipo di dispositivo tra il monitor e il computer, rimuovilo e collega direttamente al computer per verificare la funzionalità touch.
c. Se utilizzi un driver touch Elo, entra nell'Elo Config e seleziona “riavvia il servizio touch.”
d. Se utilizzi un driver touch Elo, rimuovi il driver e testa la funzionalità touch.
7. I pulsanti OSD o il pulsante di accensione non rispondono quando vengono premuti.
a. Controlla il menu OSD per verificare che i pulsanti non siano bloccati.
i. BLOCCO OSD - Premi e tieni premuti i pulsanti “Menu” e per due secondi per abilitare/disabilitare la funzione di Blocco OSD. Quando il blocco OSD è abilitato, premere uno qualsiasi dei tasti Menu, Su, Giù o Seleziona non avrà effetto sul sistema.
ii. BLOCCO PULSANTE DI ACCENSIONE - Premi e tieni premuti i pulsanti “Menu” e per due secondi per abilitare/disabilitare la funzione di Blocco Alimentazione. Quando il Blocco Alimentazione è abilitato, premere l'interruttore di alimentazione non avrà effetto sul sistema.
ii. BLOCCO PULSANTE DI ACCENSIONE - Premi e tieni premuti i pulsanti “Menu” e per due secondi per abilitare/disabilitare la funzione di Blocco Alimentazione. Quando il Blocco Alimentazione è abilitato, premere l'interruttore di alimentazione non avrà effetto sul sistema.
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