Questo articolo spiega come risolvere un secondo monitor collegato all'EloPOS tramite USB-C che non mostra nulla

Si prega di consultare le informazioni di seguito riguardanti un secondo monitor collegato a un'unità EloPOS tramite USB-C che non mostra nulla. 

Strumenti necessari: 

2nd Monitor No Display FW_Driver Patches.zip

Procedura
1. Utilizzando il relativo foglio .xls allegato, controlla se l'unità è una build PVT1 o PVT2/1stMP.

2. Se il S/N appartiene alla build PVT2/1st MP o se il modello (E2) ha un processore Intel Celeron, puoi saltare al passaggio #14. Altrimenti, se hai un modello con un processore Intel i3 o i5 della build PVT1, segui tutti i passaggi successivi. 

3. Controlla la versione del BIOS e del firmware ME entrando nel menu principale del BIOS. Per farlo, clicca sul pulsante di setup nell'angolo in alto a destra dello schermo di avvio Elo.

4. La versione del BIOS dovrebbe essere B193.22A per i modelli con processori Intel i5. La versione del BIOS dovrebbe essere B193.22B per i modelli con processori Intel i3. La versione del firmware ME per entrambi i modelli dovrebbe essere 12.0.30.1406. 
 
5. Ora, dalla pagina principale del BIOS, vai alla scheda Chipset. Clicca sull'opzione ME Configuration. Abilita l'aggiornamento del firmware ME.

6. Passa alla scheda Boot. Abilita l'aggiornamento del BIOS di sistema.

7. Passa alla scheda Save and Exit e clicca su Save Changes and Exit. Salva le nuove impostazioni.  
 
8. Il computer si riavvierà. Lascia che completi il riavvio e vai al desktop di Windows. 

9. Vai al Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore. 

10. Estrai il file del BIOS su una chiavetta USB avviabile. Usa il file E5_BIOS_B194.22A per i modelli con processori i5 e E3_BIOS_B194.22B per i modelli con processori i3. 

11. Per il flash del BIOS, useremo i file E5 per dimostrare. Tutti i passaggi sono identici per i modelli i3. L'unica differenza è che invece dei file E5, userai i file E3. 

12. Esegui il file E5 updateE5_withME.bat nella cartella del BIOS nel Prompt dei comandi di Windows. Ecco uno screenshot di un aggiornamento riuscito. Il sistema si riavvierà automaticamente.
 
13. Dovrai aggiornare il pacchetto driver Intel ME. Per farlo, utilizza il pacchetto driver ME dal supporto tecnico Elo. La versione del pacchetto dovrebbe essere 12.0.34.1425. Esegui il file SetupME dalla cartella. Segui le finestre pop-up per completare l'aggiornamento del driver.

14. Crea una chiavetta USB avviabile UEFI. A seconda del modello che hai, estrai e copia il file E2_EC_E195.29i_0.18.zip o il file E3E5_EC_E195.29J_0.18.zip sulla tua chiavetta USB. 

15. Riavvia il sistema. Durante l'avvio del sistema, clicca sul pulsante BBS nell'angolo in alto a destra dello schermo di avvio Elo.

16. Seleziona la tua chiavetta USB avviabile UEFI in BBS.

17. Ora, identifica la tua chiavetta USB avviabile UEFI. Dovrebbe essere elencata come dispositivo fsx (x qui simboleggia un numero) e dovrebbe apparire come "Removable HardDisk". Nel nostro caso, è elencata come fs1 e useremo fs1 per dimostrare il processo. 

18. Digita "fs1:" e entrerai nella directory radice della chiavetta USB. Usa il comando "dir" per localizzare la tua cartella di codice EC.  

19. Una volta trovata la cartella di codice EC, usa il comando "cd" per entrare in quella specifica cartella e poi esegui il file E19529J64.nsh. Dovresti vedere uno schermo lampeggiante come mostrato di seguito e il sistema si riavvierà dopo il completamento del processo.
 
20. Vai alla pagina principale del BIOS per verificare che il firmware sia stato aggiornato alla nuova versione EC. Per accedere alla pagina principale del BIOS, clicca sul pulsante di setup nell'angolo in alto a destra dello schermo di avvio Elo. La versione EC dovrebbe ora essere 2019.05.29 v0.18.