Questo articolo spiega come risolvere il problema della rotazione del tocco di 90 gradi dopo il riavvio o l'accensione del monitor in modalità ritratto

Consulta le informazioni sottostanti relative alla rotazione del tocco di 90 gradi dopo il riavvio o l'accensione del monitor in modalità ritratto.

Monitor interessati: 
Monitor PCAP con controller NAPA CTR-9300, in questo caso il 2494L
Problema riscontrato su sistema POSReady 7

Sintomo:
Dopo che un sistema in modalità ritratto viene riavviato o acceso, il computer ricorda l'impostazione di rotazione video ma sembra "dimenticare" l'impostazione di rotazione del tocco, risultando in una risposta al tocco ruotata di 90 gradi.

Ad esempio, un tocco nella parte superiore sinistra fisica (che sarebbe la parte inferiore sinistra in modalità paesaggio) risulta in una risposta al tocco nel sistema operativo in modalità ritratto nella parte inferiore sinistra.

SOLUZIONI ALTERNATIVE:
1. Abbiamo identificato la soluzione alternativa di base/semplice: resetta il dispositivo USB per il tocco dopo l'accensione del PC. Questo può essere fatto sia tramite il collegamento/disconnettimento fisico del cavo, il ciclo di accensione del monitor touch ET2494L, disabilitando/abilitando il dispositivo touch dal Gestore dispositivi, o il comando di reset USB dal PC. Il modo più semplice di implementare "silenziosamente" sarebbe un file batch nel processo di avvio di Windows per resettare il dispositivo USB per il tocco.

2. Può essere creato un driver Elo personalizzato che invia un comando di reset del tocco personalizzato quando viene rilevato il controller NAPA