Risoluzione dei problemi di installazione del driver su monitor Elo AccuTouch® (5-wire resistive)

Pubblico: Pubblico / Clienti Elo, Amministratori IT & Integratori

Tipo di articolo: Guida alla risoluzione dei problemi & compatibilità dei driver

Se riscontri errori di rilevamento del driver, guasti nella calibrazione o mancanza di risposta durante il tentativo di installare i driver Elo Multi-Touch moderni su un monitor touch Elo AccuTouch® (5-wire resistive), installa invece il pacchetto driver Single-Touch 5.8.2.

Come verificare se hai un monitor AccuTouch

Metodo 1: Controlla l'etichetta del numero di modello

Trova l'etichetta del prodotto sul retro del monitor vicino al vano I/O del cavo (rimuovi la copertura del cavo in plastica se installata). Nella stringa completa del modello (ad es., ET1915L-7CWA-1-G), la cifra 7 immediatamente dopo il primo trattino identifica l'unità come utilizzante la tecnologia resistiva AccuTouch a 5 fili.

Metodo 2: Ispezione fisica dello schermo

I display AccuTouch utilizzano un foglio superiore in poliestere flessibile sospeso su un substrato in vetro rigido tramite microscopici punti separatori isolanti:

• Passando delicatamente il retro dell'unghia su uno schermo non alimentato si rileverà una leggera texture/bump dall'array interno dei punti separatori.
• Al contrario, i display IntelliTouch (SAW), TouchPro® (PCAP) e a infrarossi (IR) di Elo presentano una superficie esterna completamente liscia e solida in vetro puro.

Articoli e riferimenti correlati

• Come funziona la tecnologia AccuTouch
• Come leggere la ripartizione del numero di modello Elo