Questo articolo spiega cosa fare se si hanno problemi nell'installare i driver su un monitor AccuTouch

Se hai problemi a installare l'ultimo driver multi-touch di Windows su un monitor Elo AccuTouch (resistivo a 5 fili), ti preghiamo di installare il driver single-touch 5.8.2 invece.

Aiuto nell'installazione del driver Single-Touch

• Consulta il nostro articolo della knowledge base, "Come installare il driver Single Touch in Windows"

Come capire se hai un monitor AccuTouch

• Guarda sul retro del monitor vicino al basso dove si collegano i cavi (rimuovi il coperchio dei cavi se presente) e trova il lungo numero di modello che avrà un aspetto simile a questo: ET1915L-7CWA-1-G. Il numero 7 dopo il primo trattino indica che si tratta di un monitor AccuTouch. Vedi esempio qui sotto

• Inoltre; la tecnologia AccuTouch utilizza un foglio esterno di plastica che ha puntini isolanti molto piccoli tra di esso e un altro foglio sottostante. Se trascini il retro delle unghie sullo schermo e senti dei rilievi sotto la superficie, allora hai AccuTouch. Le altre tecnologie di Elo avranno un foglio superiore di vetro puro.
  • Consulta il nostro articolo della knowledge base "Come funziona la tecnologia AccuTouch"
  • Per informazioni aggiuntive su quale tecnologia touch possiedi, consulta il nostro articolo della knowledge base "Come leggere il numero di modello Elo"