Questo articolo tratta del supporto per hardware legacy e driver Linux personalizzati

Elo aggiorna periodicamente i driver touch per Linux per aggiungere nuove funzionalità, supportare ulteriori controller touch e garantire la compatibilità con i moderni sistemi operativi e ambienti. Come parte di questo processo, hardware, sistemi operativi o librerie più vecchi potrebbero non essere più supportati.

Il Problema

Quando i clienti aggiornano da hardware touch legacy Elo a modelli più recenti, possono incontrare problemi di compatibilità se il loro ambiente di sistema non può supportare i più recenti driver Elo. Questa situazione è particolarmente comune quando tecnologie touch più vecchie vengono ritirate e sostituite da nuove nei prodotti Elo.

Scenario di Esempio

Un cliente che utilizza un ambiente Linux integrato si è affidato a un vecchio driver Elo MTUSB che funzionava con i loro monitor legacy. Quando hanno aggiornato a nuovi monitor Elo, i controller touch richiedevano un supporto tra driver che era disponibile solo nelle versioni più recenti. Tuttavia, l'ambiente del cliente non poteva supportare i driver aggiornati a causa dei requisiti di versione della libreria.

Approccio di Elo

In rari casi in cui i clienti non possono aggiornare il loro ambiente di sistema, Elo può fornire una build di driver personalizzata. Queste build personalizzate sono:

• Basate su versioni di driver più vecchie.
• Aggiornate per aggiungere supporto per hardware Elo più recenti.
• Create per soddisfare esigenze specifiche del cliente quando non esiste altra soluzione praticabile.

Questi driver non fanno parte del processo di rilascio standard di Elo e non vengono distribuiti attraverso il sito web di Elo o il sistema di controllo dei documenti. Non seguono le procedure standard di QA o validazione di Elo e vengono forniti così come sono per requisiti speciali dei clienti.

Per richiedere informazioni sulla possibilità di ottenere una build di driver personalizzata, si prega di contattare Supporto Elo