Questo articolo tratta del messaggio "La connessione del display potrebbe essere limitata" che a volte si verifica.

Alcuni clienti segnalano un messaggio "La connessione del display potrebbe essere limitata" ogni volta che collegano un secondo display a un EloPOS o a un altro sistema dotato di USB-C.



Se ricevi il messaggio sopra, verifica quanto segue:

1. Assicurati di utilizzare un cavo USB-C a USB-C e non un cavo USB-A a USB-C. 

• I cavi USB-A a USB-C non possono trasmettere video

  
            Cavo USB-C a USB-C                    Cavo USB-A a USB-C

2. Assicurati di utilizzare un cavo USB-C approvato o testato da Elo

• I cavi USB-C economici tipicamente non funzionano per fornire alimentazione, video e touch

3. Assicurati di aver acceso fisicamente il secondo display premendo il pulsante di accensione.

4. Se stai collegando un 1002L a un sistema EloPOS, consulta il nostro articolo di conoscenza: Come collegare un 1002L a un EloPOS tramite USB-C

5. Se nulla di quanto sopra risolve il problema, controlla il nostro articolo di conoscenza: Alimentazione USB e Thunderbolt