Risoluzione degli errori di firma digitale SHA-2 e di installazione del driver su Windows 7

Pubblico: Pubblico / Clienti Elo, Amministratori IT & Integratori

Tipo di articolo: Risoluzione dei problemi & Prerequisiti OS

Quando si installano pacchetti di driver Elo Multi-Touch moderni (versione 7.0.0 e successive) su Windows 7 o Windows Server 2008 R2, l'installatore potrebbe non riuscire a causa di errori di verifica della firma digitale o segnalare che il pacchetto del driver non può essere installato.

Ciò si verifica perché i driver Elo moderni sono firmati digitalmente utilizzando l'algoritmo di firma del codice SHA-2 di Microsoft. Le installazioni legacy di Windows 7 senza gli aggiornamenti necessari dello stack di servizio Microsoft supportano solo la firma SHA-1 per impostazione predefinita e non possono convalidare i binari firmati con SHA-2.

Aggiornamenti Microsoft KB richiesti

Per abilitare la convalida della firma del codice SHA-2 su Windows 7 / Server 2008 R2, scaricare e installare i seguenti tre aggiornamenti della Knowledge Base Microsoft nell'ordine esatto elencato di seguito:

1. Installa KB4490628: Aggiornamento dello Stack di Servizio (SSU).
2. Installa KB4474419: Aggiornamento del supporto per la firma del codice SHA-2, quindi riavvia il computer.
3. Installa KB4534310: Aggiornamento mensile della qualità della sicurezza, quindi riavvia il computer.

Riferimenti & Documentazione aggiuntiva

• Avviso Microsoft: Per dettagli completi sui requisiti di migrazione SHA-2 di Microsoft, consultare la Guida ai requisiti di supporto per la firma del codice SHA-2 di Microsoft 2019.
• Manuale del driver Elo: Consulta i dettagli completi sui prerequisiti nel Manuale utente del driver Elo Multi-Touch (PDF).