Questo articolo descrive il motivo per cui alcuni monitor non funzionano solo con un cavo USB-C.

Non tutti i computer o dispositivi supportano l'uscita di alimentazione a 12V attraverso porte USB-C o Thunderbolt. Il supporto per Power Delivery (PD) è determinato dal produttore del computer e molti dispositivi sono limitati alla funzionalità USB standard: dati, video e solo alimentazione a 5V. Questo non è sufficiente per alimentare un monitor a 12V.

Se non riesci ad alimentare un dispositivo USB-C dal tuo computer, rivedi quanto segue:

1. Il tuo dispositivo supporta Power Delivery USB-C o Thunderbolt?

• Controlla le specifiche tecniche del tuo computer o contatta il produttore per confermare le capacità di Power Delivery.

2. Stai usando un laptop o un dispositivo portatile?

• I laptop devono essere collegati all'alimentazione CA per fornire energia tramite USB-C. Di solito non possono fornire energia mentre funzionano solo a batteria.

3. Stai utilizzando un cavo USB-C in grado di fornire alimentazione?

• Non tutti i cavi USB-C supportano la fornitura di energia. I cavi a basso costo spesso supportano solo dati e video.

• Elo consiglia di utilizzare il Kit Cavo USB-C a USB-C approvato (Elo P/N: E710364), che supporta dati, video e alimentazione.

4. Il tuo sistema richiede aggiornamenti BIOS o firmware?

• Alcuni sistemi necessitano di modifiche alle impostazioni BIOS o di aggiornamenti firmware per abilitare Power Delivery su USB-C o Thunderbolt. Rivolgiti al produttore del tuo sistema per assistenza.

5. Il tuo computer manca del supporto per Power Delivery?

• Se il tuo sistema non supporta Power Delivery, utilizza l'adattatore CA fornito con il tuo prodotto Elo.

6. Il tuo prodotto Elo è progettato per l'alimentazione USB-C?

• Solo alcuni modelli Elo supportano l'ingresso di alimentazione tramite USB-C o Thunderbolt. Conferma la compatibilità nella scheda tecnico del prodotto.