Questo articolo fornisce dettagli e informazioni sulla migrazione del tuo EloView 3 alla nuova piattaforma EloView 4. La migrazione di EloView comporta preparazione e collaborazione con il nostro team di supporto EloView
Si prega di leggere il nostro Articolo di conoscenza sulla pianificazione della migrazione assistita per aiutarti a prepararti per la migrazione.
Il processo includerà:
- Aggiornamento dei dispositivi all'ultima OTA compatibile con EloView 4
- Revisione della whitelist di rete EV4 e apportare le modifiche necessarie
- Determinare se i tuoi contenuti EV3 hanno dipendenze dal lato portale
- Determinare se utilizzi la soluzione integrata Teamviewer per il controllo remoto
- Revisione di quanto sopra in eventuali sotto-account (se utilizzati)
- Contattare il supporto EloView all'indirizzo support@eloview.com per iniziare la discussione sulla migrazione
- Il nostro team esaminerà il tuo account EV3 e fornirà ulteriori indicazioni stabilendo anche una possibile tempistica per la migrazione
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