Questo articolo spiega come aggiungere dispositivi Android Elo esistenti al tuo nuovo account EloView 4. I dispositivi devono essere aggiornati e reindirizzati ai server EloView 4 per garantire una corretta comunicazione con il portale.

Requisiti

• Numeri di serie del dispositivo per tutte le unità che desideri aggiungere

• I dispositivi sono accesi e connessi a internet

• Accesso al tuo portale EloView 4: https://secure.eloview.com

Perché è importante: I dispositivi devono essere online almeno una volta affinché possano ricevere aggiornamenti e comandi di riconfigurazione.

Istruzioni passo-passo

1. Raccogliere i numeri di serie
   Raccogli i numeri di serie per tutti i dispositivi che desideri aggiungere.

2. Accendere e collegare
   Assicurati che ogni dispositivo sia acceso e connesso a internet.

3. Aggiungere dispositivi nel portale

   • Accedi a EloView 4 e apri Dispositivi.

   • Aggiungi ogni dispositivo e assegna un nome che corrisponda alle convenzioni del tuo sito/ubicazione.

4. Trova il tuo OrgID

   • Accedi a https://secure.eloview.com.

   • Clicca sulla tua freccia del profilo (in alto a destra) → Account.

   • Clicca sulla ruota delle impostazioni e scorri fino in fondo.

   • Il tuo OrgID appare nell'angolo in basso a destra.

5. Email Support per completare il reindirizzamento
   Invia un'email a support@elotouch.com con oggetto “Dispositivi EloView 4” contenente:

   • Il tuo OrgID

   • La lista dei numeri di serie dei dispositivi

   • Una breve nota che richiede assistenza per aggiungere i dispositivi al tuo account

6. Conferma e verifica
   Un membro del team di Supporto ti notificherà quando il reindirizzamento sarà completato.

   • Torna a Dispositivi in EloView 4 e conferma che i dispositivi appaiono online.

Aggiungere altri dispositivi in seguito

Ripeti gli stessi passaggi (raccogliere i numeri di serie → assicurarsi che i dispositivi siano online → aggiungere nel portale → inviare un'email al Supporto con OrgID e numeri di serie). Siamo felici di aiutarti in qualsiasi momento.

✅ Riepilogo
Aggiungi dispositivi a EloView 4 raccogliendo i numeri di serie, assicurandoti che i dispositivi siano online, aggiungendoli nel portale e inviando un'email al Supporto con il tuo OrgID e l'elenco dei numeri di serie. Il supporto confermerà quando il reindirizzamento sarà completato; quindi potrai verificare che i dispositivi siano online nel tuo account.

Ultimo aggiornamento: settembre 2025