Questo articolo spiega come verificare di avere accesso all'amministratore dell'account in EV3 prima della Migrazione

Per garantire una migrazione fluida da EloView 3 a EloView 4, è imperativo verificare di avere ancora accesso all'indirizzo email utilizzato come Amministratore dell'Account in EloView 3.

Per verificare l'indirizzo email dell'amministratore dell'account utilizzato in EloView 3, seguire i passaggi seguenti:

1. Vai su manage.eloview.com e accedi
2. Vai su Account--Gestisci Utenti
3. Nella lista degli utenti, cerca 'Amministratore dell'Account' sotto Tipo di Account
4. Verifica che l'indirizzo email per l'Amministratore dell'Account sia un account a cui tu o qualcuno del tuo team ha accesso
5. Se l'indirizzo è corretto e ancora valido, non è necessario nient'altro
6. Se l'indirizzo è obsoleto e deve essere cambiato, segui i passaggi seguenti

Richiesta di cambio Amministratore dell'Account:

1. Email support@elotouch.com e richiedi il cambio dell'Amministratore dell'Account
2. Fornisci i seguenti dettagli nella tua richiesta:
   1. OrgID (trovato sotto Accounts--Impostazioni Account--Giù a destra dello schermo
   2. Il nome e l'indirizzo email dell'attuale Amministratore dell'Account
   3. Il nome e l'indirizzo email del nuovo Amministratore dell'Account
3. Attendi la risposta dal team di Supporto che indica che la modifica è stata effettuata
4. Verifica accedendo con le nuove credenziali e controlla sotto Account--Gestisci Utenti

Una volta verificato e/o aggiornato l'Amministratore dell'Account nel tuo account EloView 3, vai al Dashboard di Migrazione e spunta la casella accanto all'Accesso come Amministratore dell'Account come completato.

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a inviare un'email al nostro team di Supporto all'indirizzo support@elotouch.com.