Questo articolo spiega l'utilità EloProbe per il driver touch Elo

EloProbe è uno strumento diagnostico interno progettato per raccogliere informazioni relative ai dispositivi touch di Elo per scopi di debugging. Esegue operazioni in sola lettura, garantendo che non vengano apportate modifiche al sistema del cliente.

EloProbe è incluso con diversi driver touch Elo. Ad esempio, può essere trovato nella sezione "Informazioni" del driver Windows Multi-Touch 9.2.0.

Vedi di seguito i passaggi per eseguire EloProbe.

1. Vai alla sezione Informazioni dell'interfaccia utente del driver Elo e clicca su "Esegui EloProbe."

2. L'utilità scansiona il sistema, raccogliendo informazioni rilevanti e le salva in un file .txt sul PC.

• La posizione predefinita è: C:\Users\your.name\AppData\Local\Temp

3. Dopo aver eseguito EloProbe, naviga verso la posizione salvata e apri il file .txt.

Il file .txt è mostrato di seguito: 

4. Una volta generato il file EloProbe.txt, ti preghiamo di invialo a Support@EloTouch.com per un'esame diagnostico.

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Elementi controllati da EloProbe includono:

• Versione del pacchetto driver
• Directory dei file del driver
• Informazioni di sistema
• Privilegi utente
• Informazioni sul display video
• Informazioni sui dispositivi USB
• Informazioni sui dispositivi mouse
• Informazioni sulla porta COM
• Impostazioni di registro rilevanti
• Stato di alimentazione del sistema
• Parametri del dispositivo USB
• Parametri di installazione del dispositivo
• Driver del kernel in esecuzione
• Servizi in esecuzione
• Applicazioni in esecuzione
• Schemi di alimentazione, capacità di sonno/risveglio del dispositivo e configurazioni
• Variabili ambientali
• Output del comando di informazioni di sistema
• Programmi installati
• Attività pianificate
• Contenuti del controller