この記事では、Eloオープンフレームモニターのトラブルシューティングのヒントを提供します

以下の手順に従って、Eloオープンフレームモニターのトラブルシューティングを行ってください：

1. タッチの問題
a. タッチが反応しない、間欠的に反応する、画面の特定のエリアでタッチが機能しない
          i. USBタッチケーブルがモニターとコンピュータの両方に接続されていることを確認してください。
          ii. タッチガラスに何も貼り付いていないことを確認してください（エッジ周りの黒い縁の領域でも）例：ステッカー、ラベル、資産タグ、付箋、テープ、プラスチックカバーシートなど - 何かがガラスに触れている場合は、それを取り外し、粘着剤の残留物を清掃し、電源ケーブルを30秒間外し、電源ケーブルを再接続してから再度モニターを試してください。
          iii. エンクロージャに取り付けられている場合は、ガラスに圧力がかかっていることが信号を減衰させる可能性があるため、それを確認してください。エンクロージャから取り外して、問題が解決するかどうかをテストします。

b. タッチが正しく整列していない
          i. Eloタッチドライバがインストールされている場合は、ドライバのプロパティに入り、「アライメント」または「キャリブレーション」を選択してタッチスクリーンを正しく整列させてください。
          ii. Eloドライバがインストールされていない場合は、最新のタッチドライバをインストールし、アライメント（キャリブレーション）を実行してください。
          iii. コンピュータのビデオプロパティの「スケールとレイアウト」セクションを確認し、それが100％に設定されていることを確認してください。それ以上の設定になっている場合、タッチがずれる可能性があります。

2. ビデオの問題
a. ビデオが暗すぎる、明るすぎる、色が正しく見えない
         i. 提供されたRJ45 OSDリモートキーの「メニュー」ボタンを押してモニターのOSDメニューに入り、さまざまなセクションに移動して調整します - 利用可能なすべての調整については製品のユーザーマニュアルを参照してください。

b. ビデオが表示されない
        i. 電源ケーブルを確認し、モニターから電源に正しく接続されていることを確認してください。緩みがないか確認し、必要に応じて締めてください。
       ii. 電源が正常に供給されていることを確認します。RJ45リモートキーのLEDステータスを確認し、固い緑色、点滅する緑色、またはLEDが消えているか確認します。点滅する緑色のLEDはスリープモードを示します - マウスを動かすか、画面に触れてスリープモードから復帰させてください。

c. 範囲外メッセージ
      i. コンピュータの解像度/タイミングモードを、タッチモニターの指定された許容タイミング範囲内に調整してください（仕様についてはウェブサイトを参照）。
     ii. タッチモニターとコンピュータの間にビデオエクステンダー、スイッチ、KVM、長いケーブルなどを使用している場合は、標準の6フィートビデオケーブルでテストし、問題が解決するか確認します - 解決する場合、その問題を引き起こしているデバイスの製造元と連携する必要があります。

3. 電源の問題
a. 電源が入らない
    i. RJ45リモートキーのLEDステータスを確認し、固い緑色、点滅する緑色、またはLEDが消えているか確認します。点滅する緑色のLEDはスリープモードを示します - マウスを動かすか、画面に触れてスリープモードから復帰させてください。
    ii. 電源ケーブルを確認し、モニターから電源に正しく接続されていることを確認してください。緩みがないか確認し、必要に応じて締めてください。
    iii. 電源が正常に機能していることを確認します。モニターを動かしてください。