このアーティクルは、モニターが再起動または電源オンされた際、ポートレートモードでタッチが90度回転する問題の修正方法について説明します。

モニターが再起動または電源オンされた際、ポートレートモードでタッチが90度回転する問題に関する情報を以下に示します。

影響を受けるモニター:
NAPA CTR-9300コントローラーを搭載したPCAPモニター、今回は2494Lです。
POSReady 7システムで確認された問題

症状:
ポートレートモードのシステムが再起動または電源オンされた後、コンピューターはビデオ回転設定を記憶していますが、タッチ回転設定を「忘れてしまった」ように見え、その結果、タッチ応答が90度回転します。

例えば、物理的に上部左側をタッチすると（ランドスケープモードでは下部左側）、ポートレートモードのOSでは下部左側にタッチ応答が得られます。

回避策:
1. 基本的でシンプルな回避策を特定しました: PCの電源オン後にタッチUSBデバイスをリセットします。これは、ケーブルの物理的なプラグ/再プラグ、ET2494Lタッチモニターの電源サイクル、デバイスマネージャからのタッチデバイスの無効化/有効化、またはPCからのUSBリセットシステムコマンドによって行うことができます。「静かに」実行する最も簡単な方法は、タッチUSBデバイスをリセットするためのバッチファイルをWindowsのスタートアッププロセスに組み込むことです。

2. NAPAコントローラーが検出されたときにカスタムタッチリセットコマンドを送信するカスタムEloドライバーを作成することができます。