この記事では、「ディスプレイ接続が制限される可能性があります」というメッセージについて説明します。

一部のお客様から、EloPOSまたはその他のUSB-C搭載システムに2台目のディスプレイを接続する際に「ディスプレイ接続が制限される可能性があります」というメッセージが表示されるとの報告があります。



上記のメッセージが表示される場合は、以下を確認してください：

1. USB-C to USB-Cケーブルを使用していることを確認してください。USB-A to USB-Cケーブルではありません。

• USB-A to USB-Cケーブルでは動画を送信できません。

  
            USB-C to USB-Cケーブル                    USB-A to USB-Cケーブル

2. Elo承認またはEloテスト済みのUSB-Cケーブルを使用していることを確認してください。

• 安価なUSB-Cケーブルは通常、電源、映像、タッチを提供することができません。

3. 2台目のディスプレイの電源を物理的にオンにしたことを確認してください。電源ボタンを押します。

4. 1002LをEloPOSシステムに接続する場合は、当社の知識記事をご覧ください: 1002LをELO POSにUSB-Cで接続する方法

5. 上記のいずれも問題を解決しない場合は、弊社の知識記事をご確認ください: USBとThunderboltの電力供給