この記事では、EloView 4でリモートコントロール/TeamViewerの無人設定と使用方法について説明します

EloViewは、管理されたデバイス（参加型および無人型）にリモートアクセスを可能にするために、TeamViewer*と提携しています。この機能を使用することで、デバイスのコントロールパネルにアクセスし、現在動作中のアプリやプロセスのリストを表示することができます。必要なTeamViewerアプリケーション（APK）をバックグラウンドでプッシュダウンするために、「リモートコントロール」設定を有効にするには、担当のソリューションアーキテクトまたはアカウント担当者に連絡してください。以下には、デバイスにリモートアクセスを行うために必要な「リモートコントロール」設定を自動的にプッシュダウンするための追加の手順が記載されています。

*TeamViewerライセンスは、EloViewには含まれていません。EloViewとTeamViewerを統合するには、TeamViewerのライセンスが必要です。まだお持ちでない場合は、TeamViewerにお問い合わせください: https://www.teamviewer.com/en-us/
 
重要な注意: TeamViewerは、Android 7.1.2 AOSP、Android 8.1.0 AOSP、Android 10および12を実行しているElo Androidデバイスのみでサポートされています。Android 8.1.0 GMSデバイスのサポートは、EloViewデバイスソフトウェアのバージョン4.60.24以降で実行されているデバイスでサポートされています。完全な互換性と最高のユーザー体験を得るために、デバイスが最新のEloViewデバイスソフトウェアを実行していることを確認してください。

デバイスへのリモートアクセス（リモートコントロール有効化）

1. この機能を利用するには、TeamViewerの有効なライセンスが必要です。詳細については、TeamViewerのウェブサイトをご覧ください - https://www.teamviewer.com
     
2. 担当のEloソリューションアーキテクトまたはアカウント担当者に連絡し、EloView 4アカウントの「リモートコントロール」機能の有効化を依頼してください。
     
3.  EloView 4ウェブサイトにログインします – https://secure.eloview.com

 

4.  アカウント を右上のコーナーでクリックします。



5. 次に、アカウントページの右上コーナーで設定の歯車をクリックします。


 
6. アカウント詳細ページの左下でTeamViewerでログインをクリックし、新しいウィンドウでTeamViewer認証情報を使ってログインします。EloViewへのTeamViewerのアクセスを許可することを確認してください。



重要な注意: EloViewにおけるTeamViewerの無人アクセスは、次のライセンスタイプでサポートされています: Corporate, Tensor, Tensor Basic, Tensor Pro, Tensor Unlimited, および Free (30日間のみ)。お持ちのTeamViewerライセンスタイプが適切に設定されていることを確認してください。

7. TeamViewerアカウントがEloViewで成功裏にアクティブ化されると、情報画面の右下隅にTeamViewerのログイン認証情報が正しく反映されます。

• 注意: ユーザーはリモートコントロールを使用するためのコンテンツの読み取り権限を持っている必要があります。

8. デバイス セクションで、リモートコントロールをTeamViewerに対して有効化したい適切なデバイスをデバイスリストから選択します。



9. デバイス詳細ページで設定ページに移動し、編集ボタンをクリックします。

10. リモートコントロールのスイッチを切り替え、次にTeamViewerバージョンを選択します。



11. 終了したら、適用ボタンをクリックします。

• リモートデバイスは、リモートアクセスに必要なTeamViewer Quick Supportアプリケーションを自動的にダウンロードおよびインストールします。これには、ネットワーク接続速度に基づいて数分かかることがあります。
     
12. デバイス詳細ページの情報タブで、TeamViewerを起動し、クリックしてTeamViewerリモートコントロールセッションを開始します。ブラウザにEloViewからのポップアップを常に許可するように設定する必要があります。重要な注意: EloViewのリモートコントロール機能を使用する場合、Elo Androidデバイスへのリモート接続にはEloView内のTeamViewerセッションを開始リンクを使用する必要があります。TeamViewerアプリケーション（コンピューターまたはモバイル）を使用して無人リモートアクセスセッションを開始することはサポートされていません。ユーザーはリモートコントロールを使用するためのコンテンツの読み取り権限を持っている必要があります。

 

13. 現在、TeamViewerを使用してEloViewデバイスに完全なリモートアクセスができるようになりました。