この記事では、EloView 4でのリモートコントロール/TeamViewerの設定/構成と使用方法を説明します。

EloViewは、TeamViewer*と提携して、管理されたデバイス（有人および無人）へのリモートアクセスを提供します。これにより、デバイスのコントロールパネルにアクセスし、現在実行中のアプリやプロセッサのリストを表示し、多くのことが可能になります。「リモートコントロール」設定を有効にして、必要なTeamViewerアプリケーション（APK）をバックグラウンドでプッシュするには、担当のソリューションアーキテクトまたはアカウント担当者にご連絡ください。以下に、デバイスにリモートアクセスするために必要なTeamViewerアプリケーションを自動的にプッシュする「リモートコントロール」設定を有効にする手順を示します。
*TeamViewerライセンスはEloViewには含まれていません。EloViewとTeamViewerを統合するには、TeamViewerライセンスが必要です。すでにお持ちでない場合は、TeamViewerにご連絡ください: https://www.teamviewer.com/en-us/
 
重要なお知らせ：TeamViewerは、Android 7.1.2 AOSP、Android 8.1.0 AOSP、およびAndroid 10を実行しているElo Androidデバイスのみでサポートされています。Android 8.1.0 GMSデバイスのサポートは、EloViewデバイスソフトウェアバージョン4.60.24以降のデバイスでサポートされています。完全な互換性と最良のユーザーエクスペリエンスを確保するために、デバイスが最新のEloViewデバイスソフトウェアバージョンを実行していることを確認してください。
デバイスへのリモートアクセス（リモートコントロールが有効化されている）

1. この機能を利用するには、TeamViewerのアクティブライセンスが必要です。詳細については、TeamViewerのウェブサイトをご覧ください - https://www.teamviewer.com
     
2. Eloに割り当てられているソリューションアーキテクトまたはアカウント担当者に連絡し、EloViewアカウントの「リモートコントロール」機能を有効にするよう依頼してください。
     
3.  EloViewのウェブサイトにログインします – https://secure.eloview.com/


4.  画面右上のドロップダウンメニューをクリックし、次にアカウントを選択します。

5. クリックして、設定の歯車アイコンをクリックしてアカウントの詳細にアクセスします。

 
6. クリックして TeamViewerでログインし、新しいウィンドウでTeamViewerの認証情報を使用してログインします。EloViewへのTeamViewerのアクセスを許可することを忘れないでください。

重要なお知らせ： EloViewにおけるTeamViewerの無人アクセスは、次のライセンスタイプでサポートされています：法人、テンソル、テンソル基本、テンソルプロ、テンソル無制限、及び 無料（30日間のみ）。TeamViewerのライセンスタイプが適切に設定されていることを確認してください。

 

7. TeamViewerアカウントがEloViewで正常にアクティブ化されると、ステップ6の画面が次のように更新されます：

 

• 注：ユーザーは、リモートコントロールを使用できるためにはコンテンツ読み取り権限を持っている必要があります。

8. デバイスセクションで、デバイスリストから適切なデバイスを選択します。


9. 設定ページで、クリックして 編集ボタンをクリックします。


10. 有効化し リモートコントロール設定を有効にし、TeamViewerのバージョンを選択します。



11. クリックして 適用ボタンを押します。
• リモートデバイスは、リモートアクセスに必要なTeamViewer Quick Supportアプリケーションを自動的にダウンロードしてインストールします。
     
12. 詳細ページのサイトアドレスセクションの下部を確認します。クリックして Team Viewerの TeamViewerセッションを開始リンクをクリックします。 （EloViewからポップアップを常に許可するためにクリックする必要があるかもしれません）。重要なお知らせ： EloViewのリモートコントロール機能を使用する際は、EloView内のTeamViewerセッションを開始リンクを使用してElo Androidデバイスにリモート接続する必要があります。TeamViewerアプリ（コンピュータまたはモバイル）を使用して無人リモートアクセスセッションを開始することはサポートされていません。ユーザーは、リモートコントロールを使用できるためにはコンテンツ読み取り権限を持っている必要があります。

 

13. これで、TeamViewerを使用してデバイスに対する完全なリモートアクセス権を得ました。