この記事は、EloView 3の管理者がEloView 4への移行前に対処すべき項目を提供します

EloView 4への移行にご興味をお持ちいただきありがとうございます！

以下の情報は、既存のEloView 3アカウントとデバイスを新しいEloView 4プラットフォームに移行する準備を行うためのものです。アシスト移行では、あなたとあなたのチームと密接に連携し、適切な準備、計画を行い、一度準備が整えば、移行を完了させることもできます。

プロセスは一般的なタイムラインに沿って進行します：

1. 準備 (以下の情報を参照) 
2. 計画とスケジュール 
3. 移行 (あなたのEV3アカウントはロックされ、デバイスは一晩で移行されます)
4. デバイスとコンテンツの検証
5. 一時的なプロビジョニングプロセス

以下の情報を確認し、EloViewアシスト移行を進める前に各項目に対処してください。
 

• 確認してください、EloView 3のアカウント管理者のメールアドレスにアクセスできること
  • EloViewアカウントにログインし、「アカウント」へ進み「ユーザーを管理」でアカウント管理者を確認できます
  • アカウント管理者を変更する必要がある場合は、OrgID、新しいアカウント管理者名、新しいアカウント管理者のメールアドレスを記載してsupport@elotouch.comまでメールしてください
• レビューしてください、EloView 3のアカウント詳細
  • 新しいEloView 4のネットワークホワイトリスト要件が満たされていることを確認してください（詳細はこちらにあります）
  • コンテンツがEV3ベースのデータ（hardware_idの使用など）に依存しているかどうかを判断し、Elo技術担当者と共有してください
  • サブアカウントを持つユーザーは、各サブアカウントのOrgIDとデバイス数を収集します
  • SAMLユーザーは、EV4で使用するために二次SAMLインスタンスの計画を開始する必要があります。両プラットフォームで同じSAMLインスタンスを同時に使用することはできません。
  • TeamViewerを使用している場合は、TeamViewerの認証情報を収集します（移行後にEloView 4アカウントに追加する必要があります）
• 更新してください、既存のEloView 3のデバイスを移行に必要な最低限のOTAに
  • EloView 3アカウント内の各デバイスは、移行前に最低OTA要件を満たす必要があります
  • 最低デバイスOTAは以下の通りです
    • 2.0 AOSP Android-7 = 3.64.87    
    • 3.0 AOSP Android-8 = 4.64.80+a  
    • 3.0 GMS Android-8 = 4.64.120  
    • 4.0 Value Android 10 = 5.000.029.0067+/av (A10 4.0デバイスに推奨されるビルド)
    • 4.0 Performance Android 10 =5.000.029.0041+p/ap (A10 4.0デバイスに推奨されるビルド)
    • 4.1 Performance Android 12 =  6.000.004.0085+p/ap (BSP: 6.000.004.0060+p+p/ap)
    • 4.1 Value Android 12  =  6.000.004.0098+v/av (BSP 6.000.004.0075+v/av)
• EloView 4 教育および準備
  • Elo技術担当者に連絡し、EV4トレーニングセッションをスケジュールします
  • 追加のEV4知識記事はこちらで見つけることができます
  • EV4トレーニングが完了したら、Elo技術担当者と協力して移行前レビューをスケジュールします
  • 移行後は、新しいデバイスプロビジョニングプロセスを一時的に従う必要があります。詳細はこちらにあります。しっかりと読み、Elo担当者に質問があれば相談してください。

何か質問がございましたら、遠慮なくEloサポート担当者に連絡するか、support@elotouch.comまでメールしてください。