このアーティクルでは、移行前にEV3でアカウント管理者にアクセスできるか確認する方法を説明します。

EloView 3からEloView 4へのスムーズな移行を確保するためには、EloView 3でアカウント管理者として使用されているメールアドレスにまだアクセスできることを確認することが重要です。

EloView 3で使用されているアカウント管理者のメールアドレスを確認するには、以下の手順を実行してください：

1. manage.eloview.comに移動し、ログインします。
2. アカウント--ユーザー管理に移動します。
3. ユーザーのリストで、アカウントタイプの下に「アカウント管理者」を探します。
4. アカウント管理者のメールアドレスが、あなたまたはチームの誰かがアクセスできるアカウントであることを確認します。
5. アドレスが正しく、まだ有効であれば、他に必要なことはありません。
6. アドレスが古くなっていて変更が必要な場合は、以下の手順に従ってください。

アカウント管理者の変更をリクエストする：

1. support@elotouch.comにメールを送り、アカウント管理者を変更するようリクエストします。
2. リクエストに以下の詳細を提供してください：
   1. OrgID（アカウント--アカウント設定--画面の右下にあります）
   2. 現在のアカウント管理者の名前とメールアドレス
   3. 新しいアカウント管理者の名前とメールアドレス
3. サポートチームから変更が行われた旨の返信を待ちます。
4. 新しい認証情報でログインし、アカウント--ユーザー管理で確認します。

EloView 3アカウントでアカウント管理者を確認および/または更新したら、移行ダッシュボードに移動し、アカウント管理者アクセスの隣のチェックボックスを完了としてマークします。

質問がある場合や追加のガイダンスが必要な場合は、気軽にサポートチームにメールを送ってください。メールアドレスはsupport@elotouch.comです。